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用电客户受理员题库
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保安电源就是备用电源。

A、正确

B、错误

答案:B

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在低压GIS中,线路主干必须从()等设备的外部端口引出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ce-2e6b-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量方式,也是供电方案的组成部分,一般分为以下的()种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817d-ba9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度人员对客户诉求问题处理实行全过程监控、跟踪、督办。对监控过程识别的服务风险问题可暂不理会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ff-c519-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,为使难缠的客户尽快离开,可对客户进行超出能力范围的承诺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8264-e7ef-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是线损电量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8311-57b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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小车式高压开关柜在试验位置时,下列说法正确是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea8-fd96-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef7-b53c-c00e-e8c1e637dc00.html
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在配电装置中,铜与铝相接时,可直接连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8234-6396-c00e-e8c1e637dc00.html
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高供高计的计量方式是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eea-288f-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户需要改变用电类别的,选择使用()流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ede-0aea-c00e-e8c1e637dc00.html
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保安电源就是备用电源。

A、正确

B、错误

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在低压GIS中,线路主干必须从()等设备的外部端口引出。

A. 台变

B. 箱变

C. 配电站

D. 低压配电箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ce-2e6b-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量方式,也是供电方案的组成部分,一般分为以下的()种。

A. 高供高计

B. 高供低计

C. 低供低计

D. 低供高计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817d-ba9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度人员对客户诉求问题处理实行全过程监控、跟踪、督办。对监控过程识别的服务风险问题可暂不理会。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ff-c519-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,为使难缠的客户尽快离开,可对客户进行超出能力范围的承诺。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8264-e7ef-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是线损电量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8311-57b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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小车式高压开关柜在试验位置时,下列说法正确是()。

A. 一次回路和二次回路均接通

B. 一次回路和二次回路均断开

C. 一次回路断开,二次回路可接通

D. 二次回路断开,一次回路可接通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea8-fd96-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A. 非供电部门责任

B. 红线问题

C. 不合理诉求

D. 客户原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef7-b53c-c00e-e8c1e637dc00.html
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在配电装置中,铜与铝相接时,可直接连接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8234-6396-c00e-e8c1e637dc00.html
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高供高计的计量方式是指()。

A. 高压供电,高压计量,变压器损耗未被计量

B. 高压供电,低压计量,变压器损耗未被计量

C. 高压供电,低压计量,变压器损耗被计量

D. 高压供电,高压计量,变压器损耗被计量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eea-288f-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户需要改变用电类别的,选择使用()流程。

A. 改类

B. 改压

C. 新装

D. 减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ede-0aea-c00e-e8c1e637dc00.html
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