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用电客户受理员题库

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

A、正确

B、错误

答案：B

用电客户受理员题库

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

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接受客户咨询违约用电业务。

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单体建筑和群体建筑低压配电系统的接地形式应采用TN-C系统。

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电源是输出电能的设备，负载是消耗电能的设备。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，作为二级重要用户的充换电设施,高压侧宜采用桥形、单母线分段或线路变压器组接线,装设两台及以上主变压器,低压侧宜采用单母线分段接线。

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用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

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电压互感器的一次侧隔离开关断开后，其二次回路不必有防止电压反馈的措施。

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正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。

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引导客户远程申请低压新装业务。

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受电变压器总容量不足315千伏安的工业生产用电，执行普通工业电价。

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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

A. 员工服务态度

B. 服务行为规范（不含抢修、施工行为）

C. 窗口营业时间

D. 服务项目

E. 服务设施和电子渠道服务平台管理

点击查看答案

接受客户咨询违约用电业务。

点击查看答案

单体建筑和群体建筑低压配电系统的接地形式应采用TN-C系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电源是输出电能的设备，负载是消耗电能的设备。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A. 用户申请

B. 地址不变

C. 结清电费

D. 用电性质不变

点击查看答案

电压互感器的一次侧隔离开关断开后，其二次回路不必有防止电压反馈的措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

引导客户远程申请低压新装业务。

点击查看答案

受电变压器总容量不足315千伏安的工业生产用电，执行普通工业电价。

A. 正确

B. 错误

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。