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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，用户在新建架空线路的时候，可以边新建杆塔边架设架空导线，但对于电缆线路而言，如果需要将电缆连接到杆塔上，就需要先将杆塔放置到地图的相应位置，再开始铺设电缆。

A、正确

B、错误

答案：A

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计量自动化系统配电运行功能能对配电变压器的运行情况进行分析，分析内容主要包括（）分析。

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电费回收率是（）和（）的比值。

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()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。

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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。

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营销管理系统客户综合档案中“客户分群”如何划分客户？

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供电企业应建立相关制度、完善技术手段，减少抄表差错的发生。

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在营销管理系统中，需登记的客户证件信息不包括（）。

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供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

什么是计量自动化系统？

电气设备缺陷按其严重程度分为（）。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，用户在新建架空线路的时候，可以边新建杆塔边架设架空导线，但对于电缆线路而言，如果需要将电缆连接到杆塔上，就需要先将杆塔放置到地图的相应位置，再开始铺设电缆。

A、正确

B、错误

答案：A

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计量自动化系统配电运行功能能对配电变压器的运行情况进行分析，分析内容主要包括（）分析。

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电费回收率是（）和（）的比值。

A. 实收电费

B. 应收电费

C. 预收电费

D. 欠电费

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()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。

A. 实收电费平衡表

B. 预收电费表

C. 电费应收表

D. 抵扣电费表

点击查看答案

任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销管理系统客户综合档案中“客户分群”如何划分客户？

点击查看答案

供电企业应建立相关制度、完善技术手段，减少抄表差错的发生。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统中，需登记的客户证件信息不包括（）。

A. 发证机构

B. 发证地点

C. 持证人性别

D. 以上三项

点击查看答案

供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

什么是计量自动化系统？

点击查看答案

电气设备缺陷按其严重程度分为（）。

A. 普通缺陷

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