根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，当发现营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件等、严重影响服务的事件，或发生客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥、网络中断2小时等影响服务质量的事件时，马上电话联系客户服务专责了解情况，获知具体情况后立即将有关情况立即上报。

A. 公安机关出具的临时身份证件

B. 户口簿

C. 护照

D. 毕业证

A. 营业管理

B. 用电管理

C. 电费管理

D. 帐务管理

A. 当期

B. 上期

C. 本期

D. 逾期

A. 同一台区的客户

B. 同一供电线路的专变客户

C. 同一户号有多个计量点的客户

D. 以及存在转供关系

A. 最大

B. 有效

C. 平均

A. 电网资源查询

B. 地理资源查询

C. 站线变户查询

D. 低压用户查询

E. 日志查询

A. 上升

B. 降低

C. 变比大的升，变比小的降

D. 变比小的升，变比大的降

A. 低压单相

B. 低压三相四线制

C. 10kV

D. 10kV以上

A. 客户结清电费

B. 无违约用电

C. 临时接电费退还

D. 无窃电

A. 正确

B. 错误