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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》对电费逾期未交的客户,供电企业应实施分级催收策略有哪些?

答案:答:一是通过短信、电话或互联网方式催收;二是现场送达催费通知单并确认客户收悉;三是送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电。停止供电应符合国家规定的程序,未经过短信、电话、互联网或现场催收,不允许实施欠费停电。费控、预付、预购电用户按签订的费控用户协议执行自动停电。

用电客户受理员题库
全载波()方式的安装工作内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8226-8e64-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》,在接到新能源发电项目的并网验收申请后,电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的,可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc3-8c71-c00e-e8c1e637dc00.html
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TN接地系统中,低压柴油发电机中性点接地方式,应与变电所内配电变压器低压侧中性点接地方式一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8282-eeab-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户应按与供电企业签订合同所约定的期限及交费方式交清电费,不得( )电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802f-4aaa-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销MIS系统中的抄表信息包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8192-c02d-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,“电网分析”一栏可进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81d9-2c6b-c00e-e8c1e637dc00.html
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变压器的基本工作原理是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80d2-48e2-c00e-e8c1e637dc00.html
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投诉工单启动或关联的后续跟踪单,营销业务类问题(含业扩配套类)后续处置期限不得超过90个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dce-fb32-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销风险管理包括营销风险()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8204-dba2-c00e-e8c1e637dc00.html
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在交流电路中并联的电容器越多,容抗就越小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8234-01de-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》对电费逾期未交的客户,供电企业应实施分级催收策略有哪些?

答案:答:一是通过短信、电话或互联网方式催收;二是现场送达催费通知单并确认客户收悉;三是送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电。停止供电应符合国家规定的程序,未经过短信、电话、互联网或现场催收,不允许实施欠费停电。费控、预付、预购电用户按签订的费控用户协议执行自动停电。

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相关题目
全载波()方式的安装工作内容包括()。

A. 集中器统一在箱体内安装;箱体具备良好的抗冲击、防腐蚀和防雨能力,具备专用加封、加锁位置

B. 杆式变压器下集中器安装应不影响生产检修,便于日常维护;箱式变压器集中器安装在变压器操作间内

C. 接入工作电源需考虑安全,必须采取用停电方式接入

D. 集中器应垂直安装,用螺钉三点牢靠固定在电能表箱或终端箱的底板上金属类电能表箱、终端箱应可靠接地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8226-8e64-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》,在接到新能源发电项目的并网验收申请后,电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的,可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc3-8c71-c00e-e8c1e637dc00.html
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TN接地系统中,低压柴油发电机中性点接地方式,应与变电所内配电变压器低压侧中性点接地方式一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8282-eeab-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户应按与供电企业签订合同所约定的期限及交费方式交清电费,不得( )电费。

A. 提前缴纳

B. 拖延

C. 拖延或拒交

D. 托转

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802f-4aaa-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销MIS系统中的抄表信息包括( )。

A. 抄表时间

B. 表计电量

C. 退补电量

D. 抄表员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8192-c02d-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,“电网分析”一栏可进行()。

A. 点缓冲区分析

B. 线缓冲区分析

C. 线路缓冲区分析

D. 面缓冲区分析

E. 单线分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81d9-2c6b-c00e-e8c1e637dc00.html
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变压器的基本工作原理是()。

A. 电磁感应

B. 电流的磁效应

C. 能量平衡

D. 电流的热效应

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投诉工单启动或关联的后续跟踪单,营销业务类问题(含业扩配套类)后续处置期限不得超过90个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dce-fb32-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销风险管理包括营销风险()等。

A. 评价

B. 控制

C. 消除

D. 检查与考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8204-dba2-c00e-e8c1e637dc00.html
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在交流电路中并联的电容器越多,容抗就越小。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8234-01de-c00e-e8c1e637dc00.html
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