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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范(征求意见稿)》,运营分析的定义是什么?

答案:运营分析:围绕营销管理活动,针对监控中发现的异动和问题、核心业务流程、关键指标的预警、风险管控等方面开展汇总分析和通报工作。

用电客户受理员题库
6~10kV绝缘拉棒的试验周期每年一次,交流耐压为()kV,时间为5min。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e65-8af9-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》, 对380(220)伏自然人投资的新能源发电项目由电网企业免费制订接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-828d-869f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,想进行“设备在GIS图定位”,应在()操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d85-6216-c00e-e8c1e637dc00.html
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经批准可终止供电有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8104-4967-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量装置指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831a-2225-c00e-e8c1e637dc00.html
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通信方式可采用()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8221-27a3-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,客户一般资料变更受理内容不包括()的变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805e-7ba6-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,同一客户对同一问题重复投诉3次及以上的,将本问题报告局领导、省公司市场部门,由省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826d-f450-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户倒送电网的无功电量,不参加计算月平均功率因数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c6-097e-c00e-e8c1e637dc00.html
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三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dad-5038-c00e-e8c1e637dc00.html
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简答题
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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范(征求意见稿)》,运营分析的定义是什么?

答案:运营分析:围绕营销管理活动,针对监控中发现的异动和问题、核心业务流程、关键指标的预警、风险管控等方面开展汇总分析和通报工作。

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6~10kV绝缘拉棒的试验周期每年一次,交流耐压为()kV,时间为5min。

A. 11

B. 22

C. 33

D. 44

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》, 对380(220)伏自然人投资的新能源发电项目由电网企业免费制订接入系统方案。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,想进行“设备在GIS图定位”,应在()操作。

A. 未编辑状态下的内部接线图

B. 编辑状态下的内部接线图

C. 未编辑状态下的单线图

D. 编辑状态下的单线图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d85-6216-c00e-e8c1e637dc00.html
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经批准可终止供电有:()。

A. 拖欠电费不交者

B. 向外转供电力者

C. 注入电网的谐波电流者

D. 违反安全用电,拒不改整者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8104-4967-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量装置指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831a-2225-c00e-e8c1e637dc00.html
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通信方式可采用()等。

A. 无线

B. 有线

C. 电力线载波

D. RS485通信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8221-27a3-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,客户一般资料变更受理内容不包括()的变更。

A. 通讯地址

B. 家庭信息

C. 联系电话

D. 电费代扣银行账号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805e-7ba6-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,同一客户对同一问题重复投诉3次及以上的,将本问题报告局领导、省公司市场部门,由省公司督办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826d-f450-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户倒送电网的无功电量,不参加计算月平均功率因数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c6-097e-c00e-e8c1e637dc00.html
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三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫()。

A. 线电流

B. 相电流

C. 工作电流

D. 额定电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dad-5038-c00e-e8c1e637dc00.html
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