答案：现象描述：RPOS中有灰点存在，无法结算。原因分析：顾客支付时由于网络波动或者其他原因，导致没有支付成功，变成灰点，RPOS产生无法结算的灰点交易。解决方法：在RPOS中处理灰点交易，操作路径为：在RPOS中点击“其他功能”→点击“同步订单”→进入同步订单状态页面→选择对应的加油枪号→可选择输入订单金额→点击“查询”→选择被锁定的交易记录→点击“执行”→在弹出的“确认执行操作”对话框中点击“确定”→执行成功→客户进行支付。自助加油机灰点交易不能通过“同步订单”处理
答案：现象描述：RPOS中有灰点存在，无法结算。原因分析：顾客支付时由于网络波动或者其他原因，导致没有支付成功，变成灰点，RPOS产生无法结算的灰点交易。解决方法：在RPOS中处理灰点交易，操作路径为：在RPOS中点击“其他功能”→点击“同步订单”→进入同步订单状态页面→选择对应的加油枪号→可选择输入订单金额→点击“查询”→选择被锁定的交易记录→点击“执行”→在弹出的“确认执行操作”对话框中点击“确定”→执行成功→客户进行支付。自助加油机灰点交易不能通过“同步订单”处理
