A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
答案：B
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
答案：B
A. 对
B. 错
A. 用电主体
B. 用电地址
C. 用电容量
D. 用电类别
解析：题目要求的是在用户更名的情况下，供电企业需要根据用户（ ）不变的条件下办理更名。选项有：
A: 用电主体
B: 用电地址
C: 用电容量
D: 用电类别
**解析：**
1. **用电主体**：
- **定义**：用电主体指的是用电合同的签约方，即谁是用电的责任方（例如某个公司、个人或单位）。
- **说明**：如果用户更名但用电主体保持不变，意味着合同的签署方是同一个，这样更名不涉及改变合同的核心责任方。因此，在这种情况下，供电企业应当办理更名。
2. **用电地址**：
- **定义**：用电地址是指用电设备的实际位置，也就是电表的安装地点。
- **说明**：用电地址的改变通常意味着用户的实际用电地点发生了变化，这会涉及到电力供应的实际管理、计量和服务的调整。因此，用电地址发生变化时，更名处理可能涉及重新签订合同或调整相关服务。
3. **用电容量**：
- **定义**：用电容量指的是用户用电设备的最大电力需求量。
- **说明**：用电容量的改变可能影响供电设施的配置或电费计算，因此如果用电容量变化，供电企业可能需要重新评估供电条件和合同条款。
4. **用电类别**：
- **定义**：用电类别通常指的是用户的用电性质，例如是商业用电、工业用电还是居民用电。
- **说明**：用电类别的变化涉及到电价和服务方式的调整，因此如果用户更改了用电类别，供电企业需要重新审视用户的电力需求和合同条款。
**综合分析**：
在用户更名的情况下，如果以下条件不变，则供电企业应当办理更名：
- **用电主体（A）**不变，因为更名并不改变签署合同的主体。
- **用电地址（B）**不变，即用户的实际用电地点未变，说明电力供应位置一致。
- **用电容量（C）**不变，表明用户的电力需求量保持不变。
- **用电类别（D）**不变，意味着用户的用电性质没有发生变化。
因此，所有选项A、B、C、D在用户更名的情况下只要不变，供电企业都应当办理更名。
**总结**：这个题目的正确答案是ABCD，因为只要用电主体、用电地址、用电容量和用电类别都保持不变，供电企业就应当办理用户更名。
**生动例子**：
想象一下你家里的电表，假设你的名字从“张三”改成了“李四”，但你还是住在同一个地址，电表的用电容量和用电类别都没有变化。对于电力公司来说，只要这些基本信息不变，他们只需要更新系统中的名字记录即可，不需要重新安装电表或调整电费标准。所以，电力公司处理这种更名手续时，保证信息的一致性是关键。
A. 重载
B. 重过载
C. 低电压
D. 电压不稳定
A. “变-相-线-户”
B. “变-线-相-户”
C. “线-变-相-户”
D. “变-线-户-相”
解析：这道题目主要考察的是对配电网低压透明化应用中拓扑关系的理解。我们来逐步分析题干和选项。
### 题干分析
题干提到要在理清某种拓扑关系的基础上，开展相序识别，绘制低压台区线路沿布图，并将数据同步至“南网智瞰”。这里的“拓扑关系”指的是电网中各个组件之间的连接和排列方式。
### 选项解析
我们来看一下每个选项的组成部分：
- **变**：变压器
- **线**：线路
- **相**：相序
- **户**：用户（或用电户）
根据电力系统的基本结构，通常是从变压器开始，经过线路，连接到用户，并且在这个过程中需要考虑相序的识别。我们需要找出一个合理的顺序来描述这个过程。
1. **A: “变-相-线-户”**
- 这个顺序不太合理，因为在连接到用户之前，线路是必不可少的。
2. **B: “变-线-相-户”**
- 这个顺序是合理的。首先是变压器（变），然后是线路（线），接着是相序（相），最后是用户（户）。这个顺序符合电力系统的实际情况。
3. **C: “线-变-相-户”**
- 这个顺序不合理，因为线路是连接变压器和用户的，但在实际中，变压器是首先存在的。
4. **D: “变-线-户-相”**
- 这个顺序也不太合理，因为在连接用户之后，仍然需要识别相序。
### 正确答案
因此，正确答案是 **B: “变-线-相-户”**。这个顺序清晰地反映了电力系统中各个组件的连接关系。
### 深入理解
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明：
想象一下你在家里安装一个新的电器，比如冰箱。首先，你需要有一个电源（变压器），然后通过电线（线路）将电源连接到冰箱。在这个过程中，你需要确保电源的相序是正确的，以便冰箱能够正常工作（相序识别）。最后，冰箱就是你的用电户。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 15
解析：这道多选题涉及到中国南方电网公司供电服务承诺中关于不同类型客户的业扩报装办理时间的规定。我们来逐一分析题目中的选项和相关知识点。
### 题目解析
根据题干，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户和高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过：
- 居民客户：不超过 **（）个工作日**
- 低压非居民客户：不超过 **（）个工作日**
- 高压单电源客户：不超过 **22个工作日**
- 高压双电源客户：不超过 **32个工作日**
题目要求我们选择居民客户和低压非居民客户的办理时间。
### 选项分析
- **A: 3**
- **B: 5**
- **C: 6**
- **D: 15**
根据南方电网公司的规定，居民客户的业扩报装时间通常是比较短的，通常在 **3个工作日**左右。而低压非居民客户的办理时间可能稍长一些，通常在 **6个工作日**左右。因此，正确的答案是 **A（3个工作日）** 和 **C（6个工作日）**。
### 知识点深入理解
1. **业扩报装的概念**：
- 业扩报装是指电力公司为新用户或扩展用电需求的用户提供的电力接入服务。这个过程涉及到申请、审核、设计、施工等多个环节。
2. **不同客户类型的特点**：
- **居民客户**：通常是家庭用户，电力需求相对简单，办理时间较短。
- **低压非居民客户**：如小商铺、办公楼等，电力需求稍复杂，办理时间相对居民客户会长一些。
- **高压客户**：如大型工厂、企业等，电力需求大，办理时间更长，通常需要更复杂的设计和施工。
3. **办理时间的重要性**：
- 快速的办理时间能够提高客户的满意度，促进经济发展。电力供应的及时性对于企业的运营和居民的生活都至关重要。
### 生动例子
想象一下，如果你是一位新开的小商铺老板，想要尽快开业。你向南方电网申请电力接入服务。如果办理时间是 **3个工作日**，那么你很快就能开门营业，开始赚钱；而如果是 **15个工作日**，你可能要等很久，错过了最佳的开业时机，甚至可能影响到你的生意。
A. 12
B. 24
C. 3
D. 5
解析：### 题目解析
题目是关于中国南方电网公司在处理客户投诉时的服务承诺。具体来说，你需要知道的是：
- 受理客户投诉后，公司在多久内需要联系客户？
- 受理客户投诉后，公司在多久内需要答复客户处理意见？
题目提供了四个选项：
- A: 12小时
- B: 24小时
- C: 3个工作日
- D: 5个工作日
答案是 C 和 D。也就是说：
- 受理客户投诉后，公司需要在 3 个工作日内联系客户。
- 受理客户投诉后，公司需要在 5 个工作日内答复客户处理意见。
### 详细解释
1. **联系客户的时间要求（3个工作日）**
这意味着一旦客户的投诉被受理，公司必须在接下来的 3 个工作日内与客户取得联系。工作日指的是周一到周五，排除周末和节假日。
**例子：**
假设你在周一上午提交了一个关于电力故障的投诉。如果公司按照规定处理，他们需要在最迟到周四的工作日内与你联系。即使你在周末提交的投诉，联系时间也不会包括周末。
2. **答复客户处理意见的时间要求（5个工作日）**
这意味着公司需要在收到投诉后的 5 个工作日内，提供处理意见或结果给客户。
**例子：**
继续以上例子，如果你在周一上午提交了投诉，公司必须在最迟到下周一的工作日内，给出处理意见。这段时间内包括了整个工作周，不包括周末和节假日。
### 为什么是这两个答案？
- **联系客户的时间（3个工作日）**：
这个时间比较短，目的是确保客户在投诉提交后能迅速得到回应。比如说，如果你报告了一个紧急的电力问题，及时联系可以让问题更快得到重视和处理。
- **答复处理意见的时间（5个工作日）**：
这个时间稍长，允许公司有足够的时间来调查和解决问题。考虑到可能涉及到的检查、修复或者协调工作，5 个工作日的时间安排比较合理。
### 生动例子
想象一下你家的电力出现了问题，你打电话给南方电网公司提交了投诉。你在周一提交了投诉：
- **3 个工作日**的时间（即到周四），公司会联系你，可能是确认问题的详细情况或安排技术人员检查。
- 接下来，**5 个工作日**（即到下周一），你会收到关于问题解决的具体反馈，可能包括维修结果或后续措施。
这个规定确保了客户的投诉能够得到快速而有效的处理，从而提升了服务质量和客户满意度。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：这道题目考察的是对中国南方电网公司供电服务承诺的理解，特别是关于供电抢修服务的时间规定。我们来逐步分析这个问题。
### 题干分析
根据题干，供电抢修人员到达现场的时间因地区而异：
- 城市地区：45分钟
- 农村地区：90分钟
- 特殊边远地区：2小时
接下来，题目询问的是在抢修人员到达现场后，恢复供电的平均时间。已知农村地区的恢复供电时间是4小时，而城市地区的恢复供电时间需要我们选择。
### 选项分析
选项有：
- A: 1小时
- B: 2小时
- C: 3小时
- D: 4小时
### 知识点理解
在电力服务中，恢复供电的时间通常会受到多个因素的影响，包括故障的复杂程度、设备的损坏情况、抢修人员的经验等。一般来说，城市地区由于基础设施较为完善，抢修人员的到达和恢复供电的效率相对较高。
### 联想与例子
想象一下，如果你在城市中遇到停电，可能是因为某个变压器出现了故障。由于城市的电力设施相对集中，抢修人员可以迅速到达现场，且通常会有备用设备可以迅速替换或修复故障。因此，恢复供电的时间会相对较短。
而在农村地区，虽然抢修人员也会尽快到达，但由于地理位置、交通条件以及设备的可用性等因素，恢复供电的时间会更长。在这个题目中，农村地区的恢复时间是4小时，这也反映了农村地区在电力服务上的一些挑战。
### 结论
结合以上分析，城市地区的恢复供电时间通常不会超过3小时，因此选项C（3小时）是最合理的选择。这个时间既能反映城市地区的高效性，也与农村地区的4小时形成了合理的对比。
### 答案
A. 对
B. 错
解析：### 知识点解析
在电力供应和使用的法律框架中，窃电是指未经供电企业许可，非法获取电力资源的行为。根据相关法律法规，窃电的责任通常由窃电者承担，而供电企业在发现窃电行为后，通常会采取一系列措施来处理这一情况。
#### 供电企业的责任
1. **发现窃电**：当供电企业发现用户存在窃电行为时，首先会进行调查和取证。
2. **处理方式**：供电企业可以根据相关法律法规，采取停电、追缴电费等措施，而不是直接报请司法机关。
3. **司法处理**：如果窃电行为严重，供电企业可以选择将案件移交给司法机关，但这并不是必须的步骤。
### 例子联想
想象一下，你在学校的图书馆借书，发现有同学偷偷把书藏起来不还。这时，图书馆的管理员会先调查这个同学的行为，可能会先警告他，或者要求他归还书籍。如果这个同学拒绝归还，管理员可能会选择记录这个行为，并在必要时向学校的纪律委员会报告，但并不是每次都要直接报警。
### 结论
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
