A、定期评估
B、定期实施
C、定期考察
D、定期规划
答案：A
A、定期评估
B、定期实施
C、定期考察
D、定期规划
答案：A
A. 75
B. 100
C. 125
D. 150
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：这道题目涉及到中国南方电网公司对特定客户群体（如老年人、弱势群体、病人、残疾人和孕妇）提供的服务承诺，特别是关于营业厅的等候时间。
### 题目解析
根据题干，南方电网公司承诺为这些特殊客户提供优先和便捷的服务。题目要求我们选择一个平均等候时间，选项分别是10分钟、15分钟、20分钟和30分钟。
**正确答案是B：15分钟。**
### 理解背景
1. **优先服务的意义**：
- 对于老、弱、病、残、孕等客户，优先服务意味着在营业厅中，他们可以比其他客户更快地得到服务。这是为了照顾他们的特殊需求，确保他们在身体或心理上都能得到更好的照顾。
2. **等候时间的设定**：
- 设定一个合理的等候时间是为了提高服务质量和客户满意度。15分钟的等候时间相对较短，能够有效减少这些客户的焦虑和不适感。
### 生动的例子
想象一下，一个老奶奶走进营业厅，她可能因为腿脚不便而走得很慢。她看到其他客户在排队等候，而她可能会感到紧张和不安。如果营业厅的工作人员能够在15分钟内为她提供服务，她就能更快地完成她的事务，回到家中休息。这种优先服务不仅体现了公司的责任感，也让客户感受到被尊重和关心。
### 联想思考
- **服务承诺的重要性**：在任何服务行业，特别是公共服务领域，承诺的透明性和可执行性是非常重要的。它不仅影响客户的体验，也影响公司的声誉。
- **社会责任感**：企业在制定服务标准时，考虑到社会弱势群体的需求，体现了企业的社会责任感。这种做法不仅能提升客户满意度，还能增强企业的品牌形象。
### 总结
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 暂换
B. 暂停
C. 销户
D. 永久性减容
A. 电力主管部门确定
B. 地方政府确定
C. 供电企业确定
D. 双方协商解决
A. 建设充电基础设施
B. 限制充电设施的数量
C. 提高充电设施的报装费用
D. 预留安装条件
A. 一周
B. 10天
C. 15天
D. 一个月
A. 98
B. 99
C. 99.9
D. 100
