解析：### 题目解析
题干提到“用户需要的电压等级在( )千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。”这意味着当用户的用电需求达到一定电压等级时，相关的受电装置需要按照终端变电站的标准进行设计。
**选项分析：**
- **A: 35千伏** - 这个电压等级通常用于配电网，但不一定需要作为终端变电站设计。
- **B: 66千伏** - 这个电压等级也属于配电范围，虽然比35千伏高，但仍然不符合终端变电站的设计要求。
- **C: 110千伏** - 这是一个关键的电压等级，通常被视为高压电网的起点，符合终端变电站的设计标准。
- **D: 220千伏** - 这个电压等级更高，通常用于超高压输电，但题目问的是“以上”，而不是“等于”。
### 正确答案
根据电力系统的设计规范，当用户需要的电压等级在 **110千伏** 以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。因此，正确答案是 **C: 110**。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点，我们可以联想一下电力系统的结构和功能。
#### 电力系统的层次
1. **发电**：电力从发电厂产生，通常是高电压（如220千伏或更高）以减少输电过程中的损耗。
2. **输电**：电力通过高压输电线路传输到各个地区，电压等级可能达到500千伏或更高。
3. **变电**：在变电站，电压会被降低到适合配电的水平（如110千伏、66千伏或35千伏）。
4. **配电**：最终，电力被分配到用户（如家庭、工厂等），通常是低压（如220伏或380伏）。
#### 生动例子
想象一下一个城市的电力供应。城市的电力需求不断增长，某个大型工厂决定扩建，需要更多的电力供应。这个工厂的用电需求达到了110千伏以上，这时，电力公司就需要在工厂附近建设一个终端变电站，以确保能够稳定地供应所需的电压和电流。
如果这个工厂的需求只是35千伏或66千伏，电力公司可能只需要在现有的配电网络中进行调整，而不需要建设新的终端变电站。
### 总结

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供电企业应当根据用户（），按照国家及行业标准提供供电电源。用户应当按照国家及行业标准配置自备应急电源，采取非电性质应急安全保护措施。

A. 重要等级和负荷性质

B. 重要等级和用电性质

C. 用电容量和负荷性质

D. 用电容量和用电性质

解析：这道题目主要考察的是供电企业在提供电源时需要考虑的用户特征。我们来逐一分析选项，并深入理解相关知识点。
### 题干解析
题干提到供电企业应根据用户的某些特征来提供电源，这些特征包括“重要等级”和“负荷性质”。重要等级通常指的是用户用电的重要性，比如医院、消防等关键设施的供电要求会更高。而负荷性质则是指用户用电的性质，比如是工业用电、商业用电还是居民用电等。
### 选项分析
- **A: 重要等级和负荷性质**
- 这个选项提到的“重要等级”与“负荷性质”正好符合题干的要求。供电企业需要根据用户的重要性和用电的具体性质来提供相应的电源。
- **B: 重要等级和用电性质**
- 这个选项中的“用电性质”虽然也有一定的相关性，但通常在电力行业中更常用的术语是“负荷性质”，因此这个选项不够准确。
- **C: 用电容量和负荷性质**
- 用电容量指的是用户所需的电力大小，而负荷性质则是指用电的类型。虽然这两个因素很重要，但题干强调的是“重要等级”，所以这个选项不符合题意。
- **D: 用电容量和用电性质**
- 这个选项同样没有提到“重要等级”，而且“用电性质”也不如“负荷性质”常用，因此不符合题意。
### 正确答案
因此，正确答案是 **A: 重要等级和负荷性质**。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点，我们可以联想一下日常生活中的供电情况。
想象一下，一个医院的手术室和一个普通的居民家庭。医院的手术室在供电时需要考虑到其“重要等级”，因为一旦停电，可能会导致手术失败，甚至危及生命。而居民家庭的用电虽然也重要，但相对来说重要性就低很多。
再比如，工业区的工厂可能需要大量的电力（高负荷性质），而商业区的商店则可能需要稳定的电源来保证顾客的购物体验（低负荷性质）。供电企业在提供电源时，必须根据这些不同的需求来制定相应的供电方案。
### 小结

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A. 日历日

B. 自然日

C. 工作日

D. 无

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10（20）kV业扩配套项目应在可研批复后五个工作日内在投资计划系统履行业扩配套项目投资计划编制与预算申请程序。

A. 对

B. 错

解析：题目是：10（20）kV业扩配套项目应在可研批复后五个工作日内在投资计划系统履行业扩配套项目投资计划编制与预算申请程序。
我们需要判断这句话的正确性，答案是**B: 错误**。接下来，我会详细解析这个题目，并通过例子帮助你更好地理解相关知识点。
### 背景知识
1. **业扩配套项目**：这指的是电力系统中为了支持新的用户负荷或电力需求，而进行的电网扩建或改造项目。例如，为了支持一栋新建的大楼，我们可能需要在周围电网中增加新的变压器或电缆。
2. **可研批复**：这是指在项目立项时，经过相关部门的可行性研究并获得批准。它是项目能够进一步实施的重要前提。
3. **投资计划系统**：这是用于制定、审核和管理投资计划的系统。它包含了项目的投资计划编制和预算申请等程序。
### 题目解析
题目提到，10（20）kV业扩配套项目应在可研批复后五个工作日内完成投资计划编制与预算申请程序。这个说法是不准确的，因为实际的规定是：
- **业扩配套项目的投资计划编制与预算申请**：通常这些程序是在项目立项后的一定时间内完成的，但具体时间要求可能会有所不同。
- 在可研批复后的五个工作日内完成这些程序的要求并不是普遍适用的标准。实际操作中，投资计划和预算申请的时间安排要根据具体项目的复杂性和规定来确定。
### 生动例子
想象你在为一个新开的咖啡店进行电力扩建工作。咖啡店需要额外的电力支持，你需要对现有电网进行扩建。这就像是在给咖啡店“添砖加瓦”，确保它能顺利运营。
1. **项目立项**：你首先需要做一个详细的计划，评估咖啡店的电力需求，并向相关部门申请立项。这就像是你设计咖啡店的装修蓝图一样。
2. **可研批复**：在你的计划得到批准后，你就可以开始实际的电力扩建工作。这个过程就像是装修工程的开始。
3. **投资计划编制与预算申请**：虽然你希望尽快完成这些工作，但实际中，你可能需要根据项目的规模和复杂性来安排时间。五个工作日内完成这些程序并不总是现实或必要的，这就像装修时，完成预算和计划需要时间，而不是匆忙完成。

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A. 不得增加业务办理费用

B. 不得增加验收项目

C. 不得增加申请资料

D. 不得增加办理条件

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案规定，组织现场专项检查,对工作人员未按要求（）、（）和（）的进行通报。

A. 规范核查

B. 制定方案

C. 把关验收

D. 组织实施

解析：这道多选题涉及到贵州电网公司低压业扩报装的工作方案，主要考察的是对工作人员在现场专项检查中未按要求执行的具体行为。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解这些概念。
### 选项分析
1. **A: 规范核查**
- **解析**：规范核查是指在工作中对各项流程和标准进行检查，以确保所有步骤都符合规定的标准和要求。如果工作人员未能进行规范核查，可能会导致后续工作出现问题，比如设备不符合安全标准。
- **例子**：想象一下，你在一个餐厅工作，负责检查食材的质量。如果你没有按照规定的标准去检查食材，可能会导致顾客吃到变质的食物，造成健康隐患。
2. **B: 制定方案**
- **解析**：制定方案是指在进行某项工作之前，先制定出详细的计划和步骤。如果工作人员没有制定方案，可能会导致工作无序，效率低下，甚至出现安全隐患。
- **例子**：就像一个建筑项目，如果没有详细的施工方案，工人们可能会随意施工，导致建筑结构不稳，最终可能会出现安全事故。
3. **C: 把关验收**
- **解析**：把关验收是指在工作完成后，对结果进行检查和确认，以确保所有工作符合标准。如果工作人员未能进行把关验收，可能会导致不合格的工作结果被接受，影响整体项目的质量。
- **例子**：比如在一个学校的考试中，老师在批改试卷时没有认真把关，可能会导致一些错误的答案被错误地判为正确，影响学生的成绩。
4. **D: 组织实施**
- **解析**：组织实施是指将制定好的方案付诸实践，确保各项工作能够顺利进行。如果工作人员未能有效组织实施，可能会导致项目进度延误或资源浪费。
- **例子**：想象一个大型活动的策划，如果没有有效的组织实施，活动当天可能会出现混乱，导致参与者体验不佳。
### 正确答案
根据题干的要求，工作人员未按要求进行的行为是**规范核查、制定方案和把关验收**，因此正确答案是 **A、B、C**。选项D虽然也很重要，但在题干中并未明确提到。
### 总结

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，受理客户投诉后，（）小时内联系客户，5 个工作日内答复客户处理意见。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 36

解析：### 题目解析
题干中提到的内容是关于客户投诉的处理流程。根据规定，受理客户投诉后，电力公司需要在一定的时间内联系客户，并在5个工作日内给出处理意见。选项中给出了不同的时间限制，我们需要找出正确的时间。
### 选项分析
- **A: 8小时** - 这个时间相对较短，考虑到处理投诉可能需要一些时间，8小时可能不够。
- **B: 12小时** - 这个时间也相对较短，虽然比8小时多，但仍然可能不足以处理一些复杂的投诉。
- **C: 24小时** - 这个选项提供了一个较为合理的时间框架，24小时内联系客户可以让公司有足够的时间来了解投诉情况。
- **D: 36小时** - 这个时间虽然也可以，但相比于24小时，显得有些宽松，可能不符合快速响应的服务承诺。
### 正确答案
根据题干的要求，正确答案是 **C: 24小时**。这意味着在客户投诉被受理后，电力公司需要在24小时内主动联系客户，确保客户感受到服务的及时性和重视程度。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点，我们可以联想一下日常生活中的类似情境。比如，当你在网上购物时，如果收到的商品有问题，你会希望商家能在多长时间内联系你解决问题呢？如果商家在24小时内回复你，说明他们重视客户的反馈，愿意及时解决问题，这样你会感到满意和信任。
反之，如果商家在48小时或更长时间后才联系你，可能会让你感到不安，甚至考虑以后不再购买他们的产品。这个例子说明了及时响应的重要性，尤其是在服务行业中，快速的反馈能够提升客户的满意度和忠诚度。
### 总结

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A. 对

B. 错

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A. 信息共享

B. 资源共享

C. 服务共享

D. 平台共享

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