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2024年营销类练习题库
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2024年营销类练习题库
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单选题
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发改能源规【2020】1479号文,是为了进一步压缩办电时间、()、降低办电成本、提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境。

A、精简办电资料

B、减少客户跑腿次数

C、简化办电流程

D、减少客户投诉

答案:C

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2024年营销类练习题库
在压减用电报装业务办理时间环节中,要如实记录用电报装时间信息,禁止体外循环、后补流程或重走流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a5-2cd1-c01a-1b8152c39e00.html
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高压用户在设计审查环节仅需提供设计单位资质证明材料和用电工程设计及说明书,在中间检查环节不需提供施工单位资质证明和隐蔽工程施工及试验记录,在竣工检验环节不需提供工程竣工报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a5-789d-c01a-1b8152c39e00.html
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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a5-c332-c01a-1b8152c39e00.html
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为降低办电成本,优化接入电网方式,鼓励推广临时用电的租赁共享服务,通过供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。
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为降低办电成本,优化接入电网方式,各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和()用户红线(含计量装置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a6-7022-c01a-1b8152c39e00.html
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为降低办电成本,规范用电报装收费,对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。
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为加大信息公开力度,各供电企业要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a7-04a0-c01a-1b8152c39e00.html
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为加大信息公开力度,各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时,提前一天向社会公布,提高电费透明度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a7-4cc9-c01a-1b8152c39e00.html
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各供电企业作为优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平的责任主体,要对标先进,聚焦薄弱环节和突出问题,制定具体实施方案并抓好落实,围绕提升办电服务水平不断完善相关措施,建立健全长效机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a7-982b-c01a-1b8152c39e00.html
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2020年底前,高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至()、()工作日以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a7-f749-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
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单选题
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2024年营销类练习题库

发改能源规【2020】1479号文,是为了进一步压缩办电时间、()、降低办电成本、提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境。

A、精简办电资料

B、减少客户跑腿次数

C、简化办电流程

D、减少客户投诉

答案:C

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相关题目
在压减用电报装业务办理时间环节中,要如实记录用电报装时间信息,禁止体外循环、后补流程或重走流程。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a5-2cd1-c01a-1b8152c39e00.html
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高压用户在设计审查环节仅需提供设计单位资质证明材料和用电工程设计及说明书,在中间检查环节不需提供施工单位资质证明和隐蔽工程施工及试验记录,在竣工检验环节不需提供工程竣工报告。

A. 对

B. 错

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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A. 对

B. 错

解析:### 解析
1. **低压接入容量上限标准**:
- 低压接入是指电力用户通过低压线路接入电网,通常适用于小型用户,比如家庭、商铺等。
- 100kW及以下的用电报装容量,意味着这些用户的用电需求相对较小。
2. **“三零”服务**:
- “三零”服务通常指的是零上门、零审批、零费用的服务模式。这种服务旨在简化用户接入电网的流程,提高服务效率。
3. **逐步提高低压接入容量上限标准**:
- 题干提到“逐步提高低压接入容量上限标准”,这意味着供电企业正在努力提升低压接入的能力,以满足更多用户的需求。
### 为什么答案是B?
根据题干的描述,供电企业的目标是提高低压接入容量上限标准,而不是维持现状或降低标准。因此,题干的表述与实际政策方向相悖,所以答案是错误的。
### 生动的例子
想象一下,你的家里有很多电器,比如冰箱、空调、洗衣机等。假设你家用电的总容量是80kW,这个容量是属于低压接入的范围内。现在,供电公司决定为了方便像你这样的家庭用户,提供“三零”服务,也就是说,你不需要跑去供电公司办理繁琐的手续,只需在线申请,供电公司就会快速为你接入电网。
如果供电公司逐步提高低压接入容量上限标准,意味着将来可能会有更多的家庭或小型商铺能够享受到这种便利,比如说,接入容量可能会提高到150kW,这样即使是一些小型企业也能享受到低压接入的便利。
### 总结

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为降低办电成本,优化接入电网方式,鼓励推广临时用电的租赁共享服务,通过供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。

A. 对

B. 错

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为降低办电成本,优化接入电网方式,各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和()用户红线(含计量装置)。

A. 小微企业

B. 个体工商户

C. 国有独资企业

D. 有限责任公司

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为降低办电成本,规范用电报装收费,对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a6-b9df-c01a-1b8152c39e00.html
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为加大信息公开力度,各供电企业要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A. 对

B. 错

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为加大信息公开力度,各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时,提前一天向社会公布,提高电费透明度。

A. 对

B. 错

解析:### 题干分析
题干提到的是“各省级价格主管部门制定或调整涉及终端用户用电价格政策文件时,提前一天向社会公布”。这里的关键点在于“提前一天”这个时间要求。
### 正确的做法
根据相关法律法规,价格主管部门在制定或调整电价政策时,通常需要提前一定的时间(例如30天)进行公告,以便让公众有足够的时间了解和适应新的电价政策。这种做法旨在提高电价的透明度,确保公众能够参与到政策的讨论和反馈中。
### 例子联想
想象一下,如果你是一位家庭主妇,突然接到通知说下个月的电费要涨价,而你只有一天的时间来准备和调整预算,这显然是不够的。你可能需要提前几周的时间来考虑如何减少用电,或者寻找其他的节约方式。如果电价调整的通知提前一天公布,很多家庭可能会感到措手不及,甚至影响到他们的生活安排。
### 结论
因此,题干中的说法是错误的,因为它没有符合通常的公告时间要求。正确的做法应该是提前更长的时间进行公告,以确保公众能够充分了解和适应新的电价政策。

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各供电企业作为优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平的责任主体,要对标先进,聚焦薄弱环节和突出问题,制定具体实施方案并抓好落实,围绕提升办电服务水平不断完善相关措施,建立健全长效机制。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a7-982b-c01a-1b8152c39e00.html
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2020年底前,高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至()、()工作日以内。

A. 20个

B. 22个

C. 30个

D. 32个

解析:### 题目解析
1. **高压单电源用户与高压双电源用户**:
- **高压单电源用户**:指的是只接入一个高压电源的用户。
- **高压双电源用户**:指的是接入两个高压电源的用户,通常为了提高供电的可靠性。
2. **办理时间的压减**:
- 题目提到的“办理时间”指的是用户申请高压电源接入的相关手续所需的时间。压减办理时间是为了提高服务效率,方便用户。
3. **选项分析**:
- A: 20个工作日
- B: 22个工作日
- C: 30个工作日
- D: 32个工作日
根据题目所给的信息,答案是 B 和 D,意味着高压单电源用户和高压双电源用户的办理时间分别被压减至22个工作日和32个工作日以内。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点,我们可以联想一下日常生活中的类似情况:
#### 例子1:办理护照
想象一下,你去办理护照。以前可能需要一个月的时间,现在政策改革后,办理时间压缩到了15个工作日。这个变化让很多人都感到方便,因为他们可以更快地安排出国旅行。
#### 例子2:快递服务
再想象一下快递服务。以前,快递可能需要3-5天才能送达,现在很多快递公司推出了“次日达”服务。这种服务的提升就像是对办理时间的压减,让用户体验到更高效的服务。
### 总结
通过以上的分析和例子,我们可以看到,办理时间的压减不仅提高了用户的满意度,也促进了经济的发展。在电力行业,尤其是高压电源的接入,办理时间的缩短意味着企业可以更快地投入生产,提升整体效率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a7-f749-c01a-1b8152c39e00.html
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