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2024年营销类练习题库
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商业/办公客户用电容量在()千伏安(含)至20000千伏安(不含)应采用10千伏专线供电。

A、10000

B、12000

C、15000

D、18000

答案:B

2024年营销类练习题库
用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7ee-19fa-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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临时用电的用户,应当安装电能计量装置。对不具备安装条件的,可以按照其( )计收电费。
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每日窃电时长,电力用户按照( )小时计算、照明用户按照( )小时计算。
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用户改类,应当向供电企业提出申请。在同一受电设施内,因电力用途发生变化而引起( )变化的,应当办理改类手续。
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中压业扩配套项目()6回及以上电缆管沟建设、拆旧固定资产净值率大于5%的业扩配套项目(满足以上条件之一),项目立项、可研、施工图由地市供电局审批。
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每次减容时长不得少于( ),最长不得超过( )。
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供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22个、32个( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c415-37f5-c0f4-3e96df4ad900.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求,规范数据收集,提前制定需要收集的支撑项目数据、计算公式,结合勘查情况,准确判断台区现状。制定典型场景及对应的接入方案,在承诺时限内保障用户需求,同时避免因新增用户业扩接入不合理造成( )、( )问题。
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2024年营销类练习题库

商业/办公客户用电容量在()千伏安(含)至20000千伏安(不含)应采用10千伏专线供电。

A、10000

B、12000

C、15000

D、18000

答案:B

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2024年营销类练习题库
相关题目
用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。

A. 人身触电死亡

B. 导致电力系统停电

C. 专线掉闸或全厂停电

D. 电气火灾

E. 重要或大型电气设备损坏

F. 停电期间向电力系统倒送电

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临时用电的用户,应当安装电能计量装置。对不具备安装条件的,可以按照其( )计收电费。

A. 用电容量

B. 使用时间

C. 规定的电价

D. 用电性质

解析:这道多选题涉及到临时用电的计费方式,特别是在不具备安装电能计量装置的情况下,如何合理地收取电费。我们来逐一分析选项,并通过生动的例子帮助你理解。
### 选项分析
1. **A: 用电容量**
- **解析**:用电容量是指用户在用电时所需的最大功率。对于临时用电的用户,通常会根据其申请的用电容量来计算电费。这就像你在租房时,房东会根据你需要的房间大小来定价,房间越大,租金越高。
- **例子**:假设一个临时活动需要100千瓦的电力,电力公司会根据这个容量来收取相应的电费。
2. **B: 使用时间**
- **解析**:使用时间是指用户实际使用电力的时长。在没有电能计量装置的情况下,电力公司可以根据用户的使用时间来估算电费。这就像你在健身房办卡,按月收费,但如果你只去了一次,可能会按天收费。
- **例子**:如果一个临时用电的用户只在某个节日使用电力,电力公司可能会根据这个节日的使用时长来收取费用。
3. **C: 规定的电价**
- **解析**:规定的电价是电力公司根据政策或市场情况设定的标准价格。在不具备安装条件的情况下,电力公司可以按照规定的电价来收取电费。这就像在餐厅点菜,菜单上标明了每道菜的价格。
- **例子**:如果电力公司规定临时用电的电价为每千瓦时1元,那么即使没有计量装置,用户也可以根据这个价格来支付电费。
4. **D: 用电性质**
- **解析**:用电性质通常指的是用电的类型,比如工业用电、商业用电、居民用电等。虽然用电性质可能影响电价的制定,但在这道题中并不是直接用于计费的依据。
- **例子**:虽然工业用电和居民用电的电价可能不同,但在本题中,电力公司并不会单纯根据用电性质来收取电费。
### 正确答案
根据以上分析,正确答案是 **A、B、C**。这三个选项都是在不具备安装电能计量装置的情况下,电力公司可以用来计收电费的依据。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7f4-9155-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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每日窃电时长,电力用户按照( )小时计算、照明用户按照( )小时计算。

A. 六;三

B. 八;四

C. 十;五

D. 十二;六

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用户改类,应当向供电企业提出申请。在同一受电设施内,因电力用途发生变化而引起( )变化的,应当办理改类手续。

A. 用电主体

B. 用电性质

C. 电价类别

D. 用电类别

解析:这道多选题涉及到电力用户在用电性质发生变化时需要办理的改类手续。我们来逐一分析选项,并通过生动的例子帮助你理解。
### 题干解析
题干提到“因电力用途发生变化而引起变化的,应当办理改类手续。”这意味着当用户的用电需求或用途发生变化时,可能需要重新评估其用电类别和相关的电价。
### 选项分析
1. **A: 用电主体**
- **解析**:用电主体是指用电的单位或个人,比如一个公司或家庭。用电主体的变化通常不需要改类手续,因为即使主体不同,电力用途可能并未改变。
2. **B: 用电性质**
- **解析**:用电性质通常指的是用电的基本特征,比如是工业用电还是商业用电。虽然用电性质的变化可能会影响电价,但在题干中并未明确提到这一点。
3. **C: 电价类别**
- **解析**:电价类别是指根据不同的用电性质和用途,供电企业对用户收取的电费标准。如果电力用途发生变化,比如从工业用电转为商业用电,电价类别必然会改变,因此需要办理改类手续。
4. **D: 用电类别**
- **解析**:用电类别是指用户的用电类型,比如居民用电、商业用电、工业用电等。当电力用途发生变化时,用电类别也会随之改变,因此也需要办理改类手续。
### 正确答案
根据以上分析,正确的选项是 **C** 和 **D**。当电力用途发生变化时,电价类别和用电类别都会发生变化,因此需要办理改类手续。
### 生动例子
想象一下,一个小型工厂原本是用电来生产玩具(工业用电),但后来决定将其转型为一个咖啡馆(商业用电)。在这种情况下:
- **用电主体**(工厂的所有者)可能没有变化,但用电性质和用途发生了变化。
- **电价类别**和**用电类别**都需要重新评估,因为咖啡馆的用电需求和电价标准与工厂是不同的。

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中压业扩配套项目()6回及以上电缆管沟建设、拆旧固定资产净值率大于5%的业扩配套项目(满足以上条件之一),项目立项、可研、施工图由地市供电局审批。

A. 单项工程投资(含)100万以上

B. 涉及变电站10(20)千伏新出线

C. 10(20)千伏配网联络关系调整

D. 10(20)千伏架空线路延伸超过1500米

E. 10(20)千伏电缆线路延伸超过500米

F. C类及以下地区使用电缆超过200米

解析:这道多选题涉及中压业扩配套项目的审批条件,主要考察对项目立项、可行性研究和施工图审批的理解。我们逐项分析选项,并通过生动的例子帮助你更好地理解这些概念。
### 题干解析
题干提到的“中压业扩配套项目”是指在电力系统中,为了满足新用户的用电需求而进行的配套建设项目。根据题干,符合以下任一条件的项目需要由地市供电局审批:
1. 6回及以上电缆管沟建设
2. 拆旧固定资产净值率大于5%的业扩配套项目
### 选项解析
我们逐一分析每个选项:
#### A: 单项工程投资(含)100万以上
- **解析**:这个选项符合条件,因为较大投资额的项目通常涉及更多的资源和风险,因此需要更严格的审批流程。想象一下,如果你要建一个大型游乐园,投资超过100万,肯定需要经过详细的规划和审批。
#### B: 涉及变电站10(20)千伏新出线
- **解析**:变电站的新出线意味着需要新的电力输送线路,这通常会影响到电力的稳定性和安全性,因此需要审批。就像在城市中新增一条主要交通干道,必然需要政府的审批和规划。
#### C: 10(20)千伏配网联络关系调整
- **解析**:配网联络关系的调整涉及到电力网络的结构变化,这可能影响到供电的可靠性和安全性,因此也需要审批。想象一下,调整城市的交通信号灯系统,可能会影响到交通流量和安全。
#### D: 10(20)千伏架空线路延伸超过1500米
- **解析**:架空线路的延伸会影响到周边环境和安全,特别是超过1500米的距离,审批是必要的。就像在城市中修建高架桥,必须考虑到周围建筑和交通的影响。
#### E: 10(20)千伏电缆线路延伸超过500米
- **解析**:电缆线路的延伸同样会影响供电的稳定性,超过500米的延伸需要审批。可以想象为在城市中铺设新的地下管道,必须经过详细的规划和审批,以确保不影响其他基础设施。
#### F: C类及以下地区使用电缆超过200米
- **解析**:在较低等级的地区使用电缆超过200米,可能会影响到当地的供电质量和安全,因此也需要审批。就像在乡村地区铺设新的道路,必须考虑到当地的交通和环境影响。
### 正确答案
根据以上分析,符合条件的选项是 **A, B, C, E, F**。选项 D 不符合题干的条件,因为它没有提到需要审批的特定条件。
### 总结

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每次减容时长不得少于( ),最长不得超过( )。

A. 七日,两年

B. 七日,三年

C. 十五日,两年

D. 十五日,三年

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供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。

A. 对

B. 错

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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22个、32个( )。

A. 日历日

B. 自然日

C. 工作日

D. 无

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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:这道题目涉及到中国南方电网公司对特定客户群体(如老年人、弱势群体、病人、残疾人和孕妇)提供的服务承诺,特别是关于营业厅的等候时间。
### 题目解析
根据题干,南方电网公司承诺为这些特殊客户提供优先和便捷的服务。题目要求我们选择一个平均等候时间,选项分别是10分钟、15分钟、20分钟和30分钟。
**正确答案是B:15分钟。**
### 理解背景
1. **优先服务的意义**:
- 对于老、弱、病、残、孕等客户,优先服务意味着在营业厅中,他们可以比其他客户更快地得到服务。这是为了照顾他们的特殊需求,确保他们在身体或心理上都能得到更好的照顾。
2. **等候时间的设定**:
- 设定一个合理的等候时间是为了提高服务质量和客户满意度。15分钟的等候时间相对较短,能够有效减少这些客户的焦虑和不适感。
### 生动的例子
想象一下,一个老奶奶走进营业厅,她可能因为腿脚不便而走得很慢。她看到其他客户在排队等候,而她可能会感到紧张和不安。如果营业厅的工作人员能够在15分钟内为她提供服务,她就能更快地完成她的事务,回到家中休息。这种优先服务不仅体现了公司的责任感,也让客户感受到被尊重和关心。
### 联想思考
- **服务承诺的重要性**:在任何服务行业,特别是公共服务领域,承诺的透明性和可执行性是非常重要的。它不仅影响客户的体验,也影响公司的声誉。

- **社会责任感**:企业在制定服务标准时,考虑到社会弱势群体的需求,体现了企业的社会责任感。这种做法不仅能提升客户满意度,还能增强企业的品牌形象。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c416-45f8-c0f4-3e96df4ad900.html
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求,规范数据收集,提前制定需要收集的支撑项目数据、计算公式,结合勘查情况,准确判断台区现状。制定典型场景及对应的接入方案,在承诺时限内保障用户需求,同时避免因新增用户业扩接入不合理造成( )、( )问题。

A. 重载

B. 重过载

C. 低电压

D. 电压不稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c41a-dd19-c0f4-3e96df4ad900.html
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