根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，业扩报装工单实施“主人制”，由业扩客户经理作为“工单主人”,对应台区配网设备（ ）作为“设备主人”。

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解析：### 题目解析
题目是关于中国南方电网公司在处理客户投诉时的服务承诺。具体来说，你需要知道的是：
- 受理客户投诉后，公司在多久内需要联系客户？
- 受理客户投诉后，公司在多久内需要答复客户处理意见？
题目提供了四个选项：
- A: 12小时
- B: 24小时
- C: 3个工作日
- D: 5个工作日
答案是 C 和 D。也就是说：
- 受理客户投诉后，公司需要在 3 个工作日内联系客户。
- 受理客户投诉后，公司需要在 5 个工作日内答复客户处理意见。
### 详细解释
1. **联系客户的时间要求（3个工作日）**
这意味着一旦客户的投诉被受理，公司必须在接下来的 3 个工作日内与客户取得联系。工作日指的是周一到周五，排除周末和节假日。
**例子：**
假设你在周一上午提交了一个关于电力故障的投诉。如果公司按照规定处理，他们需要在最迟到周四的工作日内与你联系。即使你在周末提交的投诉，联系时间也不会包括周末。
2. **答复客户处理意见的时间要求（5个工作日）**
这意味着公司需要在收到投诉后的 5 个工作日内，提供处理意见或结果给客户。
**例子：**
继续以上例子，如果你在周一上午提交了投诉，公司必须在最迟到下周一的工作日内，给出处理意见。这段时间内包括了整个工作周，不包括周末和节假日。
### 为什么是这两个答案？
- **联系客户的时间（3个工作日）**：
这个时间比较短，目的是确保客户在投诉提交后能迅速得到回应。比如说，如果你报告了一个紧急的电力问题，及时联系可以让问题更快得到重视和处理。
- **答复处理意见的时间（5个工作日）**：
这个时间稍长，允许公司有足够的时间来调查和解决问题。考虑到可能涉及到的检查、修复或者协调工作，5 个工作日的时间安排比较合理。
### 生动例子
想象一下你家的电力出现了问题，你打电话给南方电网公司提交了投诉。你在周一提交了投诉：
- **3 个工作日**的时间（即到周四），公司会联系你，可能是确认问题的详细情况或安排技术人员检查。
- 接下来，**5 个工作日**（即到下周一），你会收到关于问题解决的具体反馈，可能包括维修结果或后续措施。
这个规定确保了客户的投诉能够得到快速而有效的处理，从而提升了服务质量和客户满意度。

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解析：这道判断题的核心在于理解“压减用电报装环节”和“低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节”之间的关系。
首先，我们来分析题干的内容。题干提到“各供电企业要按照规定要求，进一步压减现有用电报装环节”，这意味着供电企业需要减少用电报装的步骤和程序，以提高效率和便利性。接着，题干提到“可以保留低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节”，这说明在压减环节的过程中，低压用户的某些检查环节是可以保留的。
现在我们来判断这个说法的正确性。题目选项A（正确）和选项B（错误）之间的选择关键在于“可以保留”的理解。如果题干的意思是说在压减环节的过程中，低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节是必须保留的，那么选择B（错误）是正确的，因为题干的表述并没有明确说这些环节是必须保留的，而是说“可以保留”，这意味着有可能被压减。
为了更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来帮助记忆。想象一下，你在学校里参加一个大型活动的组织工作。原本需要经过很多个环节，比如策划、审批、准备、检查等。为了提高效率，学校决定压减一些环节，比如可以省去一些不必要的审批步骤。但是对于某些重要的环节，比如安全检查和活动流程的审核，学校决定保留这些环节，以确保活动的顺利进行。
在这个例子中，压减环节的过程和保留重要环节的决策是相辅相成的。就像题干中提到的供电企业一样，他们可以选择压减一些环节，但对于低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节，是否保留并不是绝对的，而是根据实际情况来决定的。

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解析：### 供用电合同的分类
供用电合同是电力公司与用户之间关于电力供应的法律文件。根据合同的形式和内容，通常可以分为两类：**标准格式合同**和**非标准格式合同**。
1. **标准格式合同**：
- **适用对象**：通常适用于大多数用户，尤其是用电需求较为简单、常规的用户。
- **特点**：内容固定，条款清晰，便于用户理解和接受。电力公司会根据行业标准制定这些合同，确保公平和透明。
2. **非标准格式合同**：
- **适用对象**：适用于用电需求特殊、复杂的用户，比如大型工业用户或有特殊用电需求的商业用户。
- **特点**：合同条款可以根据用户的具体需求进行调整，灵活性更高。
### 例子帮助理解
想象一下，你在一家餐厅用餐：
- **标准格式合同**就像是餐厅的菜单，上面列出了所有的菜品和价格，顾客可以根据自己的口味选择。大多数顾客都能理解这个菜单，点餐也很方便。
- **非标准格式合同**则像是为某位顾客量身定制的私人菜单。比如，一个顾客有特殊的饮食需求（如过敏、素食等），厨师会根据顾客的要求，特别准备一份菜单。这种情况下，顾客和厨师之间的沟通和协商就显得尤为重要。
### 结论

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解析：### 关键概念解析
1. **转供户**：指的是那些通过其他供电企业（如中间供电商）获得电力的用户。这些用户并不是直接与电力公司签订合同，而是通过转供的方式来获取电力。
2. **直供户**：指的是直接与供电企业签订合同，直接从供电企业获得电力的用户。这些用户的用电事宜直接由供电企业管理。
### 题干分析
题干提到“转供区域内的用户（被转供户），视同供电企业的直供户”，这意味着在法律或政策上，这些被转供户在用电权利上与直供户是平等的。换句话说，虽然他们的电力来源是通过转供，但在用电的权利和义务上，他们享有与直供户相同的待遇。
### 例子帮助理解
想象一下，你在一个大型公寓里，公寓的电力是由一个电力公司直接供应的（这就是直供户）。而公寓里的每个住户（被转供户）虽然是通过公寓管理处来用电，但在用电的权利上，他们和直接与电力公司签约的住户是一样的。
例如：
- **直供户**：小明直接与电力公司签订合同，享有直接的用电权利。
- **转供户**：小红住在小明的公寓里，虽然她的电力是通过公寓管理处转供的，但她在用电上享有与小明相同的权利，比如用电的价格、用电的服务等。
### 结论
因此，题干中的说法是正确的：转供区域内的用户（被转供户）确实视同于供电企业的直供户，享有同样的用电权利，并且其用电事宜按照直供户的规定办理。
所以，答案是 **A: 正确**。

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