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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，对已出现三相不平衡的台区，（）前完成低压线路首端、末端、T接点等关键位置相序牌悬挂并完成现场设备标识牌梳理悬挂。

A、4 月底

B、5月底

C、6 月底

D、7月底

答案：C

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清“变-线-相-户”拓扑关系基础上，开展（）识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

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为降低办电成本，优化接入电网方式，鼓励推广临时用电的租赁共享服务，通过供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。

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为压减用电报装环节和申请资料，除法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装业务办理环节、前置条件、（），不得强制用户签订申请用电承诺书。

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为加大信息公开力度，提高用电报装信息公开透明度，各供电企业要规范用电报装服务，制定用电报装（）、（）、（）、（）等服务标准和收费项目目录清单，及时作优化调整并向社会公开。

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各地电力接入工程审批相关部门要按照《优化营商环境条例》要求，通过（）、全国一体化在线政务服务平台，向社会公布电力接入工程审批相关政策文件。

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为了政企协同、合力推进，健全完善提升“获得电力”服务水平，强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、（）、共同推动各项目标任务的落地落实。

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当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容（需）量电费（按照最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，无需将上述损耗电量计算在内。

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窃电时间无法查明时，窃电日数以（）天计算。

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，各供电局全面梳理营销系统、电网平台资产域档案与现场的一致性，完成配变 TTU 装置档案的现场核查工作，确保系统存量档案与现场一致率达（）%。

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单选题

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，对已出现三相不平衡的台区，（）前完成低压线路首端、末端、T接点等关键位置相序牌悬挂并完成现场设备标识牌梳理悬挂。

A、4 月底

B、5月底

C、6 月底

D、7月底

答案：C

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：这道题目涉及到中国南方电网公司对特定客户群体（如老年人、弱势群体、病人、残疾人和孕妇）提供的服务承诺，特别是关于营业厅的等候时间。
### 题目解析
根据题干，南方电网公司承诺为这些特殊客户提供优先和便捷的服务。题目要求我们选择一个平均等候时间，选项分别是10分钟、15分钟、20分钟和30分钟。
**正确答案是B：15分钟。**
### 理解背景
1. **优先服务的意义**：
- 对于老、弱、病、残、孕等客户，优先服务意味着在营业厅中，他们可以比其他客户更快地得到服务。这是为了照顾他们的特殊需求，确保他们在身体或心理上都能得到更好的照顾。
2. **等候时间的设定**：
- 设定一个合理的等候时间是为了提高服务质量和客户满意度。15分钟的等候时间相对较短，能够有效减少这些客户的焦虑和不适感。
### 生动的例子
想象一下，一个老奶奶走进营业厅，她可能因为腿脚不便而走得很慢。她看到其他客户在排队等候，而她可能会感到紧张和不安。如果营业厅的工作人员能够在15分钟内为她提供服务，她就能更快地完成她的事务，回到家中休息。这种优先服务不仅体现了公司的责任感，也让客户感受到被尊重和关心。
### 联想思考
- **服务承诺的重要性**：在任何服务行业，特别是公共服务领域，承诺的透明性和可执行性是非常重要的。它不仅影响客户的体验，也影响公司的声誉。

- **社会责任感**：企业在制定服务标准时，考虑到社会弱势群体的需求，体现了企业的社会责任感。这种做法不仅能提升客户满意度，还能增强企业的品牌形象。
### 总结

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清“变-线-相-户”拓扑关系基础上，开展（）识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

A. 相序

B. 线路

C. 主设备

D. 故障

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为降低办电成本，优化接入电网方式，鼓励推广临时用电的租赁共享服务，通过供电设施以租代购等方式满足用户临时用电需求。

A. 对

B. 错

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为压减用电报装环节和申请资料，除法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装业务办理环节、前置条件、（），不得强制用户签订申请用电承诺书。

A. 不得增加业务办理费用

B. 不得增加验收项目

C. 不得增加申请资料

D. 不得增加办理条件

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为加大信息公开力度，提高用电报装信息公开透明度，各供电企业要规范用电报装服务，制定用电报装（）、（）、（）、（）等服务标准和收费项目目录清单，及时作优化调整并向社会公开。

A. 工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料

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各地电力接入工程审批相关部门要按照《优化营商环境条例》要求，通过（）、全国一体化在线政务服务平台，向社会公布电力接入工程审批相关政策文件。

A. 95595热线

B. 政府网站

C. 移动APP

D. 电视媒体

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为了政企协同、合力推进，健全完善提升“获得电力”服务水平，强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、（）、共同推动各项目标任务的落地落实。

A. 信息共享

B. 资源共享

C. 服务共享

D. 平台共享

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当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容（需）量电费（按照最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，无需将上述损耗电量计算在内。

A. 对

B. 错

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窃电时间无法查明时，窃电日数以（）天计算。

A. 一百二十

B. 一百八十

C. 二百四十

D. 三百六十

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，各供电局全面梳理营销系统、电网平台资产域档案与现场的一致性，完成配变 TTU 装置档案的现场核查工作，确保系统存量档案与现场一致率达（）%。

A. 90

B. 95

C. 99

D. 100

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