根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，受理客户投诉后，（ ） 小时内联系客户，5 个工作日内答复客户处理意见。

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解析：这道多选题涉及到贵州电网公司在低压业扩报装中的工作方案，主要关注数据收集和判断台区现状的要求。我们来逐一分析选项，帮助你理解这个知识点。
### 题干解析
题干提到要“规范数据收集”，这意味着在进行电网接入时，需要有系统化、标准化的数据来支持决策。接下来提到“提前制定需要收集的支撑”，这说明在实际操作之前，应该明确哪些数据是必要的，以便于后续的判断和方案制定。
### 选项分析
1. **A: 项目数据**
- **解析**：项目数据通常包括与具体项目相关的各种信息，如项目规模、用户需求、地理位置等。这些数据是评估台区现状和制定接入方案的基础，因此是必要的支撑数据。
2. **B: 计算公式**
- **解析**：计算公式用于对收集到的数据进行分析和计算，比如电流、电压的计算等。虽然计算公式本身不是数据，但它是理解和处理数据的工具，因此在数据收集和分析过程中也是非常重要的。
3. **C: 报装资料**
- **解析**：报装资料通常指的是用户申请接入电网所需提交的文件和信息。这些资料虽然重要，但它们更多是用户的申请信息，而不是用于判断台区现状的支撑数据。
4. **D: 设备台账**
- **解析**：设备台账记录了电网中各类设备的状态和性能信息。这些信息对于维护和管理电网是必要的，但在此题中，重点是判断台区现状和制定接入方案，设备台账并不是直接的支撑数据。
### 正确答案
根据以上分析，**A（项目数据）**和**B（计算公式）**是正确的选项，因为它们直接支持对台区现状的判断和接入方案的制定。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点，我们可以联想一个实际的例子：
想象一下，你是一位建筑工程师，正在为一个新开发的小区设计供电方案。在这个过程中，你需要收集小区内每户的用电需求（项目数据），并使用一些电力计算公式（如功率计算公式）来确保供电系统能够满足需求。如果你没有这些数据和公式，就像没有地图和指南针的探险者，无法有效地规划和实施你的设计。

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解析：这道多选题的核心在于理解“现场设备标识标牌”的要求，以及如何确保工作人员能够清楚识别线路相序状况。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解。
### 选项分析
1. **A: 清楚**
- **解析**：标识标牌需要清晰易读，工作人员在现场能够快速识别信息。如果标识模糊不清，可能导致误操作，造成安全隐患。
- **例子**：想象一下，如果你在一个复杂的工地上，看到的标识是模糊的，你可能会误解某个设备的功能，导致错误操作，甚至引发事故。
2. **B: 齐全**
- **解析**：虽然“齐全”听起来很重要，但在题干中并没有明确提到标识的完整性。我们更关注的是标识的清晰、准确和真实。
- **例子**：就像你在图书馆找书，如果书架上有很多书，但书名都不清楚，你仍然无法找到你需要的书。
3. **C: 准确**
- **解析**：标识必须准确，确保所标识的内容与实际情况相符。错误的标识可能导致严重后果。
- **例子**：想象你在一个电力设施旁边，看到的标识写着“高压”，但实际上是低压。如果你不小心靠近，可能会面临危险。
4. **D: 真实**
- **解析**：标识需要真实反映设备的状态和相序。如果标识与实际情况不符，会导致误解和错误操作。
- **例子**：就像你在餐厅点菜，菜单上写着一道菜，但上来的却是另一道菜，这样的“真实”与“虚假”会让你感到困惑和失望。
### 正确答案
根据以上分析，选项A（清楚）、C（准确）和D（真实）都是确保现场设备标识标牌有效性的关键要素。因此，正确答案是 **ACD**。
### 总结

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解析：这道多选题涉及到贵州电网公司低压业扩报装的工作方案，主要考察的是对工作人员在现场专项检查中未按要求执行的具体行为。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解这些概念。
### 选项分析
1. **A: 规范核查**
- **解析**：规范核查是指在工作中对各项流程和标准进行检查，以确保所有步骤都符合规定的标准和要求。如果工作人员未能进行规范核查，可能会导致后续工作出现问题，比如设备不符合安全标准。
- **例子**：想象一下，你在一个餐厅工作，负责检查食材的质量。如果你没有按照规定的标准去检查食材，可能会导致顾客吃到变质的食物，造成健康隐患。
2. **B: 制定方案**
- **解析**：制定方案是指在进行某项工作之前，先制定出详细的计划和步骤。如果工作人员没有制定方案，可能会导致工作无序，效率低下，甚至出现安全隐患。
- **例子**：就像一个建筑项目，如果没有详细的施工方案，工人们可能会随意施工，导致建筑结构不稳，最终可能会出现安全事故。
3. **C: 把关验收**
- **解析**：把关验收是指在工作完成后，对结果进行检查和确认，以确保所有工作符合标准。如果工作人员未能进行把关验收，可能会导致不合格的工作结果被接受，影响整体项目的质量。
- **例子**：比如在一个学校的考试中，老师在批改试卷时没有认真把关，可能会导致一些错误的答案被错误地判为正确，影响学生的成绩。
4. **D: 组织实施**
- **解析**：组织实施是指将制定好的方案付诸实践，确保各项工作能够顺利进行。如果工作人员未能有效组织实施，可能会导致项目进度延误或资源浪费。
- **例子**：想象一个大型活动的策划，如果没有有效的组织实施，活动当天可能会出现混乱，导致参与者体验不佳。
### 正确答案
根据题干的要求，工作人员未按要求进行的行为是**规范核查、制定方案和把关验收**，因此正确答案是 **A、B、C**。选项D虽然也很重要，但在题干中并未明确提到。
### 总结

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解析：这道题目主要考察的是对配电网低压透明化应用中拓扑关系的理解。我们来逐步分析题干和选项。
### 题干分析
题干提到要在理清某种拓扑关系的基础上，开展相序识别，绘制低压台区线路沿布图，并将数据同步至“南网智瞰”。这里的“拓扑关系”指的是电网中各个组件之间的连接和排列方式。
### 选项解析
我们来看一下每个选项的组成部分：
- **变**：变压器
- **线**：线路
- **相**：相序
- **户**：用户（或用电户）
根据电力系统的基本结构，通常是从变压器开始，经过线路，连接到用户，并且在这个过程中需要考虑相序的识别。我们需要找出一个合理的顺序来描述这个过程。
1. **A: “变-相-线-户”**
- 这个顺序不太合理，因为在连接到用户之前，线路是必不可少的。
2. **B: “变-线-相-户”**
- 这个顺序是合理的。首先是变压器（变），然后是线路（线），接着是相序（相），最后是用户（户）。这个顺序符合电力系统的实际情况。
3. **C: “线-变-相-户”**
- 这个顺序不合理，因为线路是连接变压器和用户的，但在实际中，变压器是首先存在的。
4. **D: “变-线-户-相”**
- 这个顺序也不太合理，因为在连接用户之后，仍然需要识别相序。
### 正确答案
因此，正确答案是 **B: “变-线-相-户”**。这个顺序清晰地反映了电力系统中各个组件的连接关系。
### 深入理解
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明：
想象一下你在家里安装一个新的电器，比如冰箱。首先，你需要有一个电源（变压器），然后通过电线（线路）将电源连接到冰箱。在这个过程中，你需要确保电源的相序是正确的，以便冰箱能够正常工作（相序识别）。最后，冰箱就是你的用电户。

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