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2024年营销类练习题库
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2024年营销类练习题库
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,95598 供电服务热线、“南网在线”等渠道 24 小时受理客户()、()、()等诉求。

A、咨询

B、投诉

C、举报

D、诬告

答案:ABC

2024年营销类练习题库
地市局供应链服务中心进行库存物资匹配及备货,()个工作日内完成发货前的所有准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601d-5b18-37fe-c0f4-3e96df4ad900.html
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贵州省能源局《关于印发贵州省停电告知制度的通知》(黔能源电力[2021] 72号)明确了预安排停电告知时间、内容和方式,供电企业应当通过(BCDEF )等方式,公告停电原因、停电范围和停电时间。
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用电容量符合低压供电条件,但是因安全原因或客户自身需求,也可采用10(20)千伏专变供电。
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当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容(需)量电费(按照最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,无需将上述损耗电量计算在内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7f3-e5c8-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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2020年底前,高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至()、()工作日以内。
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任何单位或个人需新装用电或增加用电容量(简称增容)、变更用电都应按照本规则规定,通过供电企业供电营业场所或线上服务渠道提出申请,办理手续。
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用户需要的电压等级在( )千伏以上时,其受电装置应当作为终端变电站设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7d8-c28f-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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拒绝承担窃电责任的,供电企业应当报请司法机关依法处理。
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用户单相用电设备总容量在什么范围内可以采用低压220伏供电
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案规定,组织现场专项检查,对工作人员未按要求( )、()和()的进行通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c419-c536-c0f4-3e96df4ad900.html
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2024年营销类练习题库

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,95598 供电服务热线、“南网在线”等渠道 24 小时受理客户()、()、()等诉求。

A、咨询

B、投诉

C、举报

D、诬告

答案:ABC

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2024年营销类练习题库
相关题目
地市局供应链服务中心进行库存物资匹配及备货,()个工作日内完成发货前的所有准备工作。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601d-5b18-37fe-c0f4-3e96df4ad900.html
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贵州省能源局《关于印发贵州省停电告知制度的通知》(黔能源电力[2021] 72号)明确了预安排停电告知时间、内容和方式,供电企业应当通过(BCDEF )等方式,公告停电原因、停电范围和停电时间。

A. 纸质张贴

B. 互联网站

C. 相关媒体

D. 客户经理微信

E. 短信

F. 供电企业微信公众号

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用电容量符合低压供电条件,但是因安全原因或客户自身需求,也可采用10(20)千伏专变供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601d-5b15-0a77-c0f4-3e96df4ad900.html
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当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容(需)量电费(按照最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,无需将上述损耗电量计算在内。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7f3-e5c8-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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2020年底前,高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至()、()工作日以内。

A. 20个

B. 22个

C. 30个

D. 32个

解析:### 题目解析
1. **高压单电源用户与高压双电源用户**:
- **高压单电源用户**:指的是只接入一个高压电源的用户。
- **高压双电源用户**:指的是接入两个高压电源的用户,通常为了提高供电的可靠性。
2. **办理时间的压减**:
- 题目提到的“办理时间”指的是用户申请高压电源接入的相关手续所需的时间。压减办理时间是为了提高服务效率,方便用户。
3. **选项分析**:
- A: 20个工作日
- B: 22个工作日
- C: 30个工作日
- D: 32个工作日
根据题目所给的信息,答案是 B 和 D,意味着高压单电源用户和高压双电源用户的办理时间分别被压减至22个工作日和32个工作日以内。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点,我们可以联想一下日常生活中的类似情况:
#### 例子1:办理护照
想象一下,你去办理护照。以前可能需要一个月的时间,现在政策改革后,办理时间压缩到了15个工作日。这个变化让很多人都感到方便,因为他们可以更快地安排出国旅行。
#### 例子2:快递服务
再想象一下快递服务。以前,快递可能需要3-5天才能送达,现在很多快递公司推出了“次日达”服务。这种服务的提升就像是对办理时间的压减,让用户体验到更高效的服务。
### 总结
通过以上的分析和例子,我们可以看到,办理时间的压减不仅提高了用户的满意度,也促进了经济的发展。在电力行业,尤其是高压电源的接入,办理时间的缩短意味着企业可以更快地投入生产,提升整体效率。

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任何单位或个人需新装用电或增加用电容量(简称增容)、变更用电都应按照本规则规定,通过供电企业供电营业场所或线上服务渠道提出申请,办理手续。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7d0-dd26-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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用户需要的电压等级在( )千伏以上时,其受电装置应当作为终端变电站设计。

A. 35

B. 66

C. 110

D. 220

解析:### 题目解析
题干提到“用户需要的电压等级在( )千伏以上时,其受电装置应当作为终端变电站设计。”这意味着当用户的用电需求达到一定电压等级时,相关的受电装置需要按照终端变电站的标准进行设计。
**选项分析:**
- **A: 35千伏** - 这个电压等级通常用于配电网,但不一定需要作为终端变电站设计。
- **B: 66千伏** - 这个电压等级也属于配电范围,虽然比35千伏高,但仍然不符合终端变电站的设计要求。
- **C: 110千伏** - 这是一个关键的电压等级,通常被视为高压电网的起点,符合终端变电站的设计标准。
- **D: 220千伏** - 这个电压等级更高,通常用于超高压输电,但题目问的是“以上”,而不是“等于”。
### 正确答案
根据电力系统的设计规范,当用户需要的电压等级在 **110千伏** 以上时,其受电装置应当作为终端变电站设计。因此,正确答案是 **C: 110**。
### 深入理解
为了更好地理解这个知识点,我们可以联想一下电力系统的结构和功能。
#### 电力系统的层次
1. **发电**:电力从发电厂产生,通常是高电压(如220千伏或更高)以减少输电过程中的损耗。
2. **输电**:电力通过高压输电线路传输到各个地区,电压等级可能达到500千伏或更高。
3. **变电**:在变电站,电压会被降低到适合配电的水平(如110千伏、66千伏或35千伏)。
4. **配电**:最终,电力被分配到用户(如家庭、工厂等),通常是低压(如220伏或380伏)。
#### 生动例子
想象一下一个城市的电力供应。城市的电力需求不断增长,某个大型工厂决定扩建,需要更多的电力供应。这个工厂的用电需求达到了110千伏以上,这时,电力公司就需要在工厂附近建设一个终端变电站,以确保能够稳定地供应所需的电压和电流。
如果这个工厂的需求只是35千伏或66千伏,电力公司可能只需要在现有的配电网络中进行调整,而不需要建设新的终端变电站。
### 总结

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拒绝承担窃电责任的,供电企业应当报请司法机关依法处理。

A. 对

B. 错

解析:### 知识点解析
在电力供应和使用的法律框架中,窃电是指未经供电企业许可,非法获取电力资源的行为。根据相关法律法规,窃电的责任通常由窃电者承担,而供电企业在发现窃电行为后,通常会采取一系列措施来处理这一情况。
#### 供电企业的责任
1. **发现窃电**:当供电企业发现用户存在窃电行为时,首先会进行调查和取证。
2. **处理方式**:供电企业可以根据相关法律法规,采取停电、追缴电费等措施,而不是直接报请司法机关。
3. **司法处理**:如果窃电行为严重,供电企业可以选择将案件移交给司法机关,但这并不是必须的步骤。
### 例子联想
想象一下,你在学校的图书馆借书,发现有同学偷偷把书藏起来不还。这时,图书馆的管理员会先调查这个同学的行为,可能会先警告他,或者要求他归还书籍。如果这个同学拒绝归还,管理员可能会选择记录这个行为,并在必要时向学校的纪律委员会报告,但并不是每次都要直接报警。
### 结论

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用户单相用电设备总容量在什么范围内可以采用低压220伏供电

A. 6千瓦以下

B. 10千瓦以下

C. 12千瓦以下

D. 16千瓦以下

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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案规定,组织现场专项检查,对工作人员未按要求( )、()和()的进行通报。

A. 规范核查

B. 制定方案

C. 把关验收

D. 组织实施

解析:这道多选题涉及到贵州电网公司低压业扩报装的工作方案,主要考察的是对工作人员在现场专项检查中未按要求执行的具体行为。我们来逐一分析选项,并通过生动的例子帮助你理解这些概念。
### 选项分析
1. **A: 规范核查**
- **解析**:规范核查是指在工作中对各项流程和标准进行检查,以确保所有步骤都符合规定的标准和要求。如果工作人员未能进行规范核查,可能会导致后续工作出现问题,比如设备不符合安全标准。
- **例子**:想象一下,你在一个餐厅工作,负责检查食材的质量。如果你没有按照规定的标准去检查食材,可能会导致顾客吃到变质的食物,造成健康隐患。
2. **B: 制定方案**
- **解析**:制定方案是指在进行某项工作之前,先制定出详细的计划和步骤。如果工作人员没有制定方案,可能会导致工作无序,效率低下,甚至出现安全隐患。
- **例子**:就像一个建筑项目,如果没有详细的施工方案,工人们可能会随意施工,导致建筑结构不稳,最终可能会出现安全事故。
3. **C: 把关验收**
- **解析**:把关验收是指在工作完成后,对结果进行检查和确认,以确保所有工作符合标准。如果工作人员未能进行把关验收,可能会导致不合格的工作结果被接受,影响整体项目的质量。
- **例子**:比如在一个学校的考试中,老师在批改试卷时没有认真把关,可能会导致一些错误的答案被错误地判为正确,影响学生的成绩。
4. **D: 组织实施**
- **解析**:组织实施是指将制定好的方案付诸实践,确保各项工作能够顺利进行。如果工作人员未能有效组织实施,可能会导致项目进度延误或资源浪费。
- **例子**:想象一个大型活动的策划,如果没有有效的组织实施,活动当天可能会出现混乱,导致参与者体验不佳。
### 正确答案
根据题干的要求,工作人员未按要求进行的行为是**规范核查、制定方案和把关验收**,因此正确答案是 **A、B、C**。选项D虽然也很重要,但在题干中并未明确提到。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c419-c536-c0f4-3e96df4ad900.html
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