根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要全面梳理及时传递报装受限问题。动态跟踪提前收集客户投诉问题、客户潜在需求、电网改造分批次覆盖220线需求、不满足业扩配套延伸条件的问题等，实时传递至规划问题库。

解析：这道题的判断题目是关于临时用电和供电企业的相关规定。我们来逐步分析这个题目。
### 题干解析
题干提到“临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当在1个月后终止供电。”这句话的核心在于“逾期不办理延期或正式用电手续”以及“供电企业应当在1个月后终止供电”。
### 正确与错误的判断
根据相关的电力法规，临时用电通常是指在特定情况下（如施工、活动等）临时接入电力供应的方式。临时用电的使用期限是有限的，通常需要在使用期限到期后及时办理延期或转为正式用电手续。
如果用户在临时用电到期后没有及时办理相关手续，供电企业并不是一定会在1个月后终止供电。实际上，供电企业通常会根据具体情况采取不同的措施，比如可能会提前通知用户，给予一定的宽限期，或者采取其他措施。因此，题干中的“应当在1个月后终止供电”并不是绝对的规定。
### 例子联想
为了更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来帮助记忆：
想象一下，你在一个朋友的家里借住，约定好只住一个月。到了一个月的最后一天，你的朋友提醒你：“如果你不续租或者搬走，我可能就要把房间腾出来给别人了。”这时，你可能会觉得有点紧张，想着要么续租，要么找地方搬走。
但是，假设你的朋友是个很宽容的人，他可能会说：“没关系，我给你多一周的时间来决定。”这就像供电企业在临时用电到期后，可能会给予用户一定的宽限期，而不是立刻断电。
### 结论

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解析：### 题目解析
题目是关于中国南方电网公司在处理客户投诉时的服务承诺。具体来说，你需要知道的是：
- 受理客户投诉后，公司在多久内需要联系客户？
- 受理客户投诉后，公司在多久内需要答复客户处理意见？
题目提供了四个选项：
- A: 12小时
- B: 24小时
- C: 3个工作日
- D: 5个工作日
答案是 C 和 D。也就是说：
- 受理客户投诉后，公司需要在 3 个工作日内联系客户。
- 受理客户投诉后，公司需要在 5 个工作日内答复客户处理意见。
### 详细解释
1. **联系客户的时间要求（3个工作日）**
这意味着一旦客户的投诉被受理，公司必须在接下来的 3 个工作日内与客户取得联系。工作日指的是周一到周五，排除周末和节假日。
**例子：**
假设你在周一上午提交了一个关于电力故障的投诉。如果公司按照规定处理，他们需要在最迟到周四的工作日内与你联系。即使你在周末提交的投诉，联系时间也不会包括周末。
2. **答复客户处理意见的时间要求（5个工作日）**
这意味着公司需要在收到投诉后的 5 个工作日内，提供处理意见或结果给客户。
**例子：**
继续以上例子，如果你在周一上午提交了投诉，公司必须在最迟到下周一的工作日内，给出处理意见。这段时间内包括了整个工作周，不包括周末和节假日。
### 为什么是这两个答案？
- **联系客户的时间（3个工作日）**：
这个时间比较短，目的是确保客户在投诉提交后能迅速得到回应。比如说，如果你报告了一个紧急的电力问题，及时联系可以让问题更快得到重视和处理。
- **答复处理意见的时间（5个工作日）**：
这个时间稍长，允许公司有足够的时间来调查和解决问题。考虑到可能涉及到的检查、修复或者协调工作，5 个工作日的时间安排比较合理。
### 生动例子
想象一下你家的电力出现了问题，你打电话给南方电网公司提交了投诉。你在周一提交了投诉：
- **3 个工作日**的时间（即到周四），公司会联系你，可能是确认问题的详细情况或安排技术人员检查。
- 接下来，**5 个工作日**（即到下周一），你会收到关于问题解决的具体反馈，可能包括维修结果或后续措施。
这个规定确保了客户的投诉能够得到快速而有效的处理，从而提升了服务质量和客户满意度。

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解析：这道题目考察的是对中国南方电网公司供电服务承诺的理解，特别是关于供电抢修服务的时间规定。我们来逐步分析这个问题。
### 题干分析
根据题干，供电抢修人员到达现场的时间因地区而异：
- 城市地区：45分钟
- 农村地区：90分钟
- 特殊边远地区：2小时
接下来，题目询问的是在抢修人员到达现场后，恢复供电的平均时间。已知农村地区的恢复供电时间是4小时，而城市地区的恢复供电时间需要我们选择。
### 选项分析
选项有：
- A: 1小时
- B: 2小时
- C: 3小时
- D: 4小时
### 知识点理解
在电力服务中，恢复供电的时间通常会受到多个因素的影响，包括故障的复杂程度、设备的损坏情况、抢修人员的经验等。一般来说，城市地区由于基础设施较为完善，抢修人员的到达和恢复供电的效率相对较高。
### 联想与例子
想象一下，如果你在城市中遇到停电，可能是因为某个变压器出现了故障。由于城市的电力设施相对集中，抢修人员可以迅速到达现场，且通常会有备用设备可以迅速替换或修复故障。因此，恢复供电的时间会相对较短。
而在农村地区，虽然抢修人员也会尽快到达，但由于地理位置、交通条件以及设备的可用性等因素，恢复供电的时间会更长。在这个题目中，农村地区的恢复时间是4小时，这也反映了农村地区在电力服务上的一些挑战。
### 结论
结合以上分析，城市地区的恢复供电时间通常不会超过3小时，因此选项C（3小时）是最合理的选择。这个时间既能反映城市地区的高效性，也与农村地区的4小时形成了合理的对比。
### 答案

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解析：这道多选题涉及到贵州电网公司低压业扩报装的工作方案，主要考察的是对工作人员在现场专项检查中未按要求执行的具体行为。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解这些概念。
### 选项分析
1. **A: 规范核查**
- **解析**：规范核查是指在工作中对各项流程和标准进行检查，以确保所有步骤都符合规定的标准和要求。如果工作人员未能进行规范核查，可能会导致后续工作出现问题，比如设备不符合安全标准。
- **例子**：想象一下，你在一个餐厅工作，负责检查食材的质量。如果你没有按照规定的标准去检查食材，可能会导致顾客吃到变质的食物，造成健康隐患。
2. **B: 制定方案**
- **解析**：制定方案是指在进行某项工作之前，先制定出详细的计划和步骤。如果工作人员没有制定方案，可能会导致工作无序，效率低下，甚至出现安全隐患。
- **例子**：就像一个建筑项目，如果没有详细的施工方案，工人们可能会随意施工，导致建筑结构不稳，最终可能会出现安全事故。
3. **C: 把关验收**
- **解析**：把关验收是指在工作完成后，对结果进行检查和确认，以确保所有工作符合标准。如果工作人员未能进行把关验收，可能会导致不合格的工作结果被接受，影响整体项目的质量。
- **例子**：比如在一个学校的考试中，老师在批改试卷时没有认真把关，可能会导致一些错误的答案被错误地判为正确，影响学生的成绩。
4. **D: 组织实施**
- **解析**：组织实施是指将制定好的方案付诸实践，确保各项工作能够顺利进行。如果工作人员未能有效组织实施，可能会导致项目进度延误或资源浪费。
- **例子**：想象一个大型活动的策划，如果没有有效的组织实施，活动当天可能会出现混乱，导致参与者体验不佳。
### 正确答案
根据题干的要求，工作人员未按要求进行的行为是**规范核查、制定方案和把关验收**，因此正确答案是 **A、B、C**。选项D虽然也很重要，但在题干中并未明确提到。
### 总结

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解析：根据你提供的题目，我们需要判断关于贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的描述是否正确。题目中提到的“设备主人+ 客户经理”双重负责制，以及共同实施入口管理的内容，实际上是与电力接入管理相关的工作流程。
首先，我们来分析一下题干中的几个关键概念：
1. **低压业扩报装**：这是指在低压电网中，为了满足新增用户的用电需求而进行的电力接入和扩展工作。
2. **“先算后接”工作方案**：这个方案的核心思想是，在用户接入电网之前，先进行电力需求的计算和评估，确保电网能够满足用户的用电需求，从而避免因接入后电力不足而导致的问题。
3. **设备主人+ 客户经理双重负责制**：这意味着在电力接入的过程中，既有设备的管理者（设备主人），也有负责客户关系的经理（客户经理），两者共同负责电力接入的管理。
4. **入口管理**：这是指在电力接入的过程中，对接入点进行有效的管理和控制，以确保电力系统的安全和稳定。
根据这些概念，我们可以推测出题干中提到的内容是否符合实际的工作方案要求。
### 解析
根据贵州电网公司的实际工作方案，通常会有明确的管理流程和责任分配。虽然“设备主人+ 客户经理”的双重负责制听起来合理，但在具体实施中，可能并不是所有的电力公司都采用这种方式，或者在某些情况下可能会有不同的管理模式。因此，题干中的描述可能并不符合贵州电网公司的实际工作方案。
### 结论
因此，答案是 **B:错误**。这表明题干中的描述与贵州电网公司的实际工作方案不符。
### 生动的例子
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明：
想象一下，你要开一家新餐厅。在开业之前，你需要先计算出你需要多少电力来支持厨房设备、照明和空调等。这个过程就像“先算”，确保你有足够的电力供应。
接下来，你可能会与电力公司联系，询问如何接入电网。在这个过程中，电力公司的工作人员（类似于客户经理）会帮助你了解接入的流程和要求。而在这个过程中，可能还会有一个负责设备管理的技术人员（类似于设备主人）来确保你所需的设备能够正常运作。
如果电力公司采用“先算后接”的方案，那么在你正式接入电网之前，他们会先评估你的用电需求，确保一切都准备就绪，这样就能避免你开业后因为电力不足而出现的问题。

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