2023年南方电网第三方客户满意度调查“获得电力”专项评价（营商环境网评）由（ ）、（ ）两部分组成。

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解析：这道多选题涉及到新建居民住宅小区的规划要求，主要关注的是如何合理配置电力设施以及保障居民的安全和便利。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解。
### 选项分析：
**A: 配用电设施位置**
- **解析**：在新建住宅小区中，合理规划配用电设施的位置是非常重要的。这关系到电力的供应和使用效率。如果配电设施设置不当，可能导致电力供应不稳定，影响居民的日常生活。
- **例子**：想象一下，如果小区的配电房离居民楼太远，电力传输过程中可能会出现损耗，导致居民用电时电压不稳，甚至出现停电的情况。
**B: 安全用电要求**
- **解析**：安全用电是住宅小区规划中不可或缺的一部分。必须确保电力设施的设计和安装符合安全标准，以防止电气火灾和其他安全隐患。
- **例子**：比如，假设小区内的电线没有做好绝缘处理，可能在潮湿天气下短路，引发火灾，给居民的生命财产安全带来威胁。
**C: 防洪防涝相关要求**
- **解析**：防洪防涝是住宅小区规划的重要内容，尤其是在雨季或洪水频发的地区。电力设施的设置需要考虑到防洪防涝的要求，以避免设备被淹或损坏。
- **例子**：想象一个小区在暴雨后积水严重，如果配电房设置在低洼地带，可能会导致设备被淹，影响整个小区的用电。
**D: 发电机安装位置**
- **解析**：虽然发电机的安装位置也是一个重要的考虑因素，但它并不是新建居民住宅小区的基本规划要求。发电机通常用于应急备用电源，而不是日常电力供应的主要设施。
- **例子**：在一些高档小区，可能会设置发电机作为备用电源，但这并不是所有小区的必需品。
**E: 应急移动电源接口**
- **解析**：设置应急移动电源接口可以在停电或其他紧急情况下为居民提供临时电力支持，这也是合理规划的一部分。
- **例子**：想象一下，如果小区发生停电，居民可以通过应急移动电源接口连接便携式发电机，确保基本的照明和电器使用。
### 正确答案：
根据以上分析，正确答案是 **A、C、E**。这些选项都涉及到新建居民住宅小区在电力设施规划中需要考虑的合理性、安全性和应急性。
### 总结：

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解析：这道多选题的题干提到供电企业需要主动公开与供用电相关的信息，并且这些信息应该通过供电企业的营业场所和线上服务渠道进行公开，以便用户查阅。我们来逐一分析选项，帮助你理解为什么选项A、B和D是正确的，而选项C不是。
### 选项分析：
**A: 政策制度**
- **解析**：供电企业的政策制度包括了供电的法律法规、行业标准等。这些信息对于用户了解供电企业的运营规则、权利和义务非常重要。因此，供电企业需要主动公开这些信息，以确保透明度和用户的知情权。
**B: 服务标准**
- **解析**：服务标准涉及供电企业提供服务的质量、响应时间、服务流程等。这些标准直接影响用户的用电体验，用户有权了解供电企业在服务方面的承诺和标准。因此，公开服务标准是供电企业应尽的责任。
**C: 收费标准**
- **解析**：虽然收费标准对用户来说非常重要，但在许多国家和地区，收费标准通常是由政府或相关监管机构制定的，供电企业可能不具备主动公开的权利或义务。相反，收费标准通常会在相关法规或政策中规定，因此这个选项不符合题干的要求。
**D: 投诉或监督渠道**
- **解析**：投诉或监督渠道是用户在遇到问题时可以寻求帮助的途径。供电企业公开这些信息，可以增强用户的信任感和满意度，同时也能促进企业的服务改进。因此，公开投诉或监督渠道是非常必要的。
### 总结：
通过以上分析，我们可以得出结论，供电企业应当主动公开的与供用电相关的信息包括政策制度、服务标准和投诉或监督渠道。这些信息的公开不仅有助于提升企业的透明度，还能增强用户的信任感和满意度。
### 生动的例子：
想象一下，如果你去一家餐厅用餐，餐厅的菜单上清楚地列出了菜品的价格、食材来源和烹饪方式（相当于服务标准和政策制度），而且在餐厅的显眼位置有一个意见箱（相当于投诉或监督渠道），你会觉得这家餐厅非常专业和可信。相反，如果餐厅的价格模糊不清，服务标准不明确，你可能会感到不安和困惑。因此，供电企业的透明度和信息公开同样重要，它们可以帮助用户做出明智的选择，提升整体的用电体验。

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