解析：这道多选题涉及供电企业在办理用户的新装和增容用电时的各个环节。我们来逐一分析每个选项，帮助你理解这些环节的重要性和具体内容。
### 选项解析
**A: 业务受理、供电方案答复**
- **业务受理**：这是供电企业与用户的第一步接触，用户提出用电需求后，供电企业需要对这些需求进行受理。这一环节非常重要，因为它决定了后续流程的顺利进行。
- **供电方案答复**：在受理后，供电企业会根据用户的需求和现有的供电条件，制定一个供电方案并回复用户。这一方案可能包括供电的方式、容量、费用等信息。
**B: 设计审查、中间检查**
- **设计审查**：在供电方案确定后，供电企业会对设计图纸进行审查，确保设计符合安全标准和技术规范。这是保障供电安全的重要环节。
- **中间检查**：在施工过程中，供电企业会进行中间检查，以确保施工质量和进度符合预定计划。这一环节可以及时发现问题，避免后续的重大隐患。
**C: 竣工检验、装表接电**
- **竣工检验**：施工完成后，供电企业会对工程进行竣工检验，确认所有工作符合标准，确保供电系统的安全性和可靠性。
- **装表接电**：这是用户正式用电的关键步骤，供电企业会为用户安装电表并接通电源，标志着用户可以开始使用电力。
**D: 电子化移交、业务归档**
- **电子化移交**：虽然现代供电企业越来越多地采用电子化管理，但这一环节通常是在用户用电后进行的，不属于新装或增容的直接办理环节。
- **业务归档**：这也是一个后续的管理环节，主要是对整个过程的文档和数据进行整理和存档，虽然重要，但不属于新装和增容的直接办理环节。
### 正确答案
根据以上分析，选项A、B、C都是供电企业在办理用户新装、增容用电时的直接环节，因此正确答案是ABC。
### 生动例子
想象一下，你要在家里增加一个新的电器，比如一台空调。首先，你会联系供电公司，说明你的需求（业务受理）。接着，供电公司会给你一个供电方案，告诉你是否可以满足这个需求（供电方案答复）。如果可以，他们会审查你家里的电路设计，确保安全（设计审查），并在施工过程中进行检查（中间检查）。施工完成后，他们会进行竣工检验，确保一切正常，然后为你安装电表并接通电源（装表接电）。这样，你就可以安心使用新空调了。

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A. 二倍，三个月

B. 二倍，一个月

C. 三倍，一个月

D. 三倍，三个月

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窃电用户应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担不高于补交电费（）的违约使用电费。

A. 二分之一

B. 两倍

C. 三倍

D. 五倍

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用户单相用电设备总容量在什么范围内可以采用低压220伏供电

A. 6千瓦以下

B. 10千瓦以下

C. 12千瓦以下

D. 16千瓦以下

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A. 5个

B. 10个

C. 15个

D. 25个

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：这道题目考察的是对中国南方电网公司供电服务承诺的理解，特别是关于供电抢修服务的时间规定。我们来逐步分析这个问题。
### 题干分析
根据题干，供电抢修人员到达现场的时间因地区而异：
- 城市地区：45分钟
- 农村地区：90分钟
- 特殊边远地区：2小时
接下来，题目询问的是在抢修人员到达现场后，恢复供电的平均时间。已知农村地区的恢复供电时间是4小时，而城市地区的恢复供电时间需要我们选择。
### 选项分析
选项有：
- A: 1小时
- B: 2小时
- C: 3小时
- D: 4小时
### 知识点理解
在电力服务中，恢复供电的时间通常会受到多个因素的影响，包括故障的复杂程度、设备的损坏情况、抢修人员的经验等。一般来说，城市地区由于基础设施较为完善，抢修人员的到达和恢复供电的效率相对较高。
### 联想与例子
想象一下，如果你在城市中遇到停电，可能是因为某个变压器出现了故障。由于城市的电力设施相对集中，抢修人员可以迅速到达现场，且通常会有备用设备可以迅速替换或修复故障。因此，恢复供电的时间会相对较短。
而在农村地区，虽然抢修人员也会尽快到达，但由于地理位置、交通条件以及设备的可用性等因素，恢复供电的时间会更长。在这个题目中，农村地区的恢复时间是4小时，这也反映了农村地区在电力服务上的一些挑战。
### 结论
结合以上分析，城市地区的恢复供电时间通常不会超过3小时，因此选项C（3小时）是最合理的选择。这个时间既能反映城市地区的高效性，也与农村地区的4小时形成了合理的对比。
### 答案

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A. 对

B. 错

解析：### 题干分析
1. **临时用电用户**：通常指的是一些短期用电的场合，比如建筑工地、临时活动等，这些用户的用电需求是暂时的。

2. **未装电能计量装置**：这意味着供电企业无法通过电表来精确计量用户的用电量，因此需要采取其他方式来收取电费。
3. **预收电费**：供电企业会根据双方的约定，预先收取一定的电费。这是为了保障供电企业的利益，避免因用户临时用电而造成的损失。
4. **使用时间的约定**：题干提到“每日使用时数和使用期限”，这意味着双方在合同中会约定一个使用的时间框架。
5. **退还电费的条件**：如果实际使用时间不足约定期限的二分之一，可以退还预收电费的一半；如果超过这个时间，则不退还。
### 正确与错误的判断
根据题干的描述，供电企业在预收电费时确实有明确的规则。根据这些规则，答案是 **B:错误**。
### 理解与联想
为了更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明：
想象一下，你和朋友们计划在一个周末举行一次露营活动。你们决定租一个帐篷，租金是100元，租期是两天。你们和租赁公司约定，如果在第一天晚上你们没有使用帐篷（比如因为天气不好而取消了露营），那么你们可以要求退还50元的租金；但如果你们在第一天晚上使用了帐篷，第二天就不想再用了，那么租金就不退了。
在这个例子中，租赁公司就像供电企业，而你们就是临时用电用户。租赁公司为了保障自己的利益，预先收取了租金，并设定了退还的规则。
### 总结

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出现哪些情形时，可立即中止供电？

A. 用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施的

B. 发生不可抗力和紧急避险的

C. 发现确有窃电行为并已告知将中止供电的

D. 私自向外转供电力的

E. 拒不在限期内拆除私增用电容量的

F. 违反安全用电、有序用电有关规定，拒不改正的

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，供电设施计划检修停电，提前（）日通知用户或公告。

A. 五

B. 六