解析：这道题的核心在于理解“年度投资计划调整”和“业扩配套项目年度资金批复超过计划预留金70%”的含义，以及在这种情况下应该采取的行动。
### 解析
1. **年度投资计划调整**：
- 年度投资计划是指在一个财年内，企业或机构对各项投资的总体规划和安排。调整这个计划通常是为了更好地适应市场需求、资源变化或政策调整。
2. **业扩配套项目**：
- 业扩配套项目是指为了支持业务扩展而进行的相关投资项目。这些项目通常与基础设施建设、设备购置等有关。
3. **资金批复超过计划预留金70%**：
- 这里提到的“计划预留金”是指在年度投资计划中预留的资金，用于应对可能的额外需求。如果实际资金批复超过了这个预留金的70%，就意味着需求可能远超预期。
### 判断题的关键点
题干中提到的“应分析后续需求，并将相关情况行文报送公司”是一个重要的管理流程。一般来说，当资金使用超过预期时，企业需要进行深入分析，以确保资源的合理配置和使用。
### 正确与错误的判断
- **选项A（正确）**：如果选择这个选项，意味着认为在资金批复超过计划预留金70%时，确实需要分析后续需求并报送公司。这是符合管理规范的。

- **选项B（错误）**：选择这个选项则意味着认为在这种情况下不需要进行分析和报告。这显然是不符合管理要求的。
### 结论
根据题干的描述，选择B是错误的，因为在资金批复超过计划预留金70%时，确实需要进行需求分析和报告。这是为了确保企业能够及时调整投资策略，避免资源浪费或短缺。
### 生动例子
想象一下，你在一家餐厅工作，负责管理食材的采购。你原本计划每月采购100公斤的米，但由于顾客的需求激增，你发现这个月的米使用量已经超过了计划的70%。如果你不去分析后续的需求，可能会导致米的短缺，影响餐厅的运营，甚至让顾客失望。因此，你需要及时向老板报告这个情况，并建议增加采购量，以确保餐厅能够正常运转。

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群众在一个窗口就可以办理多个政务服务事项，叫（）。

A. 一窗通办

B. 一网通办

C. 联办

D. 集成办

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用户为满足内部核算的需要，可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

A. 对

B. 错

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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复客户处理意见。

A. 12

B. 24

C. 3

D. 5

解析：### 题目解析
根据题干，题目要求我们选择在受理客户投诉后，电力公司需要在多长时间内联系客户和答复客户处理意见。
1. **联系客户的时间**：
- 选项A: 12小时
- 选项B: 24小时
- 根据规定，电力公司需要在**24小时内**联系客户，因此选项B是正确的。
2. **答复客户处理意见的时间**：
- 选项C: 3个工作日
- 选项D: 5个工作日
- 根据规定，电力公司需要在**5个工作日内**答复客户处理意见，因此选项D是正确的。
### 正确答案
综上所述，正确答案是 **B和D**。
### 深入理解
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以用一个生动的例子来说明。
#### 例子：小李的电力投诉
假设小李在家中遇到了电力故障，他的空调突然停止工作。小李拨打了南方电网公司的客服热线，提交了投诉。
1. **联系客户**：
- 根据规定，南方电网公司在收到小李的投诉后，必须在**24小时内**与小李取得联系。假设小李在周一上午9点提交投诉，那么电力公司需要在周二上午9点之前联系他，告知他投诉已被受理，并询问故障的具体情况。
2. **答复处理意见**：
- 电力公司在联系小李后，开始进行故障排查。根据规定，他们需要在**5个工作日内**给小李一个处理意见。如果电力公司在周一受理了投诉，那么他们需要在下周一之前（不包括周末）给小李一个明确的答复，比如是否需要上门维修，或者故障的原因是什么。
### 重要性
这种规定的意义在于：
- **提高服务质量**：明确的时间限制可以促使电力公司更高效地处理客户投诉，提升客户满意度。
- **增强客户信任**：客户知道自己的投诉会在一定时间内得到回应，这样可以增强对公司的信任感。

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地市供电局在业扩配套项目年度资金批复超过计划预留金（）%时应分析后续需求，并将相关情况行文报送公司。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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A. 设计审查

B. 竣工检验

C. 接火送电

D. 资料归档

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A. 对

B. 错

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对于有高可靠性供电需求的，涉及双回路或多回路客户，供电企业（）

A. 不予延伸

B. 只延伸其中一回

C. 只延伸其中两回

D. 延伸全部线路

解析：这道题目考察的是供电企业在面对高可靠性供电需求的客户时的供电策略。我们来逐一分析选项，并通过生动的例子帮助你理解。
### 题干解析
题目提到“高可靠性供电需求的，涉及双回路或多回路客户”，这意味着这些客户对供电的稳定性和连续性有较高的要求。比如医院、数据中心等场所，如果供电中断，可能会造成严重后果。
### 选项分析
- **A: 不予延伸**
这个选项意味着供电企业完全不考虑这些客户的需求。这显然不符合实际，因为高可靠性供电的客户是供电企业的重要客户。
- **B: 只延伸其中一回**
这个选项是正确的。对于双回路或多回路的客户，供电企业通常会选择延伸其中一条线路，以确保客户在某一条线路出现故障时，仍然可以通过另一条线路获得供电。这种做法可以在一定程度上满足客户的高可靠性需求。
- **C: 只延伸其中两回**
这个选项不太合理，因为如果客户已经有多条回路，供电企业不可能为每一条回路都提供延伸，这样会增加企业的成本和资源消耗。
- **D: 延伸全部线路**
这个选项虽然听起来很理想，但在实际操作中，供电企业通常会考虑成本和资源的合理配置，因此不太可能延伸所有线路。
### 生动例子
想象一下，你在一家医院工作，医院有两条供电线路（A线和B线）。医院希望确保在任何情况下都能保持供电。供电企业决定只延伸A线，这样即使A线出现问题，医院仍然可以通过B线获得电力供应。这种做法既能满足医院的需求，又能控制供电企业的成本。
### 总结

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