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2024年营销类练习题库
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2024年营销类练习题库
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判断题
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用户过户,应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时,供电企业应当通知该户补办手续,必要时可以中止供电。

A、对

B、错

答案:A

解析:### 解析
在电力供应的管理中,用户的过户(即用户名下的电力账户转移到另一个用户名下)是一个重要的环节。为了确保电力供应的安全和合法性,供电企业要求用户在过户时必须持有相关证明,并向供电企业提出申请。这是为了确保电力账户的合法性,避免出现不必要的纠纷。
如果供电企业发现用户私自过户,即没有按照规定的程序进行过户,他们有权通知该用户补办手续。这是因为私自过户可能导致电费的错误结算、责任不清等问题。为了保护供电企业和用户的权益,供电企业在必要时可以中止供电,以促使用户尽快补办手续。
### 生动的例子
想象一下,你在一个小区里住了几年,最近决定把房子卖给别人。在这个过程中,你需要把水、电、燃气等各种服务的账户过户给新买家。这个时候,供电公司就像是你的小区的“电力警察”,他们需要确保每个用户都是合法的。
如果你在没有通知供电公司、也没有办理过户手续的情况下,直接把电表的使用权交给了新买家,供电公司就会发现这个问题。就像你在小区里随便把钥匙给了别人,结果这个人进了你的家,做了一些不该做的事情,最后你要为此负责。
因此,供电公司会联系你,告诉你需要补办手续。如果你不理会,供电公司可能会选择中止供电,就像小区的物业在发现有人不交物业费时,可能会暂时停止你的水电服务。
### 总结

2024年营销类练习题库
因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7f9-f2b9-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求,要强化生产技改项目、电网基建项目、客户工程项目中涉及( )装置的验收管理,台区主设备及附属设备管理单位必须协同开展现场验收,严防变压器容量及 CT 变比异动造成各信息管理系统档案与现场不一致的增量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c40e-51d1-c0f4-3e96df4ad900.html
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供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7fc-e5b5-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7ed-2577-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本,提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境的基本原则是:()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c49c-72f2-c01a-1b8152c39e00.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,农村电网平均供电可靠率不低于 ( )%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c411-5683-c0f4-3e96df4ad900.html
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在优化线上用电报装服务中,鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,提升用户办电体验。
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为加快政企协同办电信息共享平台建设,依托政务服务平台,牵头加强营销系统的推广应用,推进办电审批服务信息系统建设,推动省、市、县跨层级纵向联通,加强与供电企业用电报装信息管理系统的横向联通,提供数据互认共享服务,实现政企协同办电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a0-4a2b-c01a-1b8152c39e00.html
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发改能源规【2020】1479号文,是为了进一步压缩办电时间、()、降低办电成本、提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a4-c800-c01a-1b8152c39e00.html
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为降低办电成本优化接入电网方式,对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取()方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a1-0a54-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
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用户过户,应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时,供电企业应当通知该户补办手续,必要时可以中止供电。

A、对

B、错

答案:A

解析:### 解析
在电力供应的管理中,用户的过户(即用户名下的电力账户转移到另一个用户名下)是一个重要的环节。为了确保电力供应的安全和合法性,供电企业要求用户在过户时必须持有相关证明,并向供电企业提出申请。这是为了确保电力账户的合法性,避免出现不必要的纠纷。
如果供电企业发现用户私自过户,即没有按照规定的程序进行过户,他们有权通知该用户补办手续。这是因为私自过户可能导致电费的错误结算、责任不清等问题。为了保护供电企业和用户的权益,供电企业在必要时可以中止供电,以促使用户尽快补办手续。
### 生动的例子
想象一下,你在一个小区里住了几年,最近决定把房子卖给别人。在这个过程中,你需要把水、电、燃气等各种服务的账户过户给新买家。这个时候,供电公司就像是你的小区的“电力警察”,他们需要确保每个用户都是合法的。
如果你在没有通知供电公司、也没有办理过户手续的情况下,直接把电表的使用权交给了新买家,供电公司就会发现这个问题。就像你在小区里随便把钥匙给了别人,结果这个人进了你的家,做了一些不该做的事情,最后你要为此负责。
因此,供电公司会联系你,告诉你需要补办手续。如果你不理会,供电公司可能会选择中止供电,就像小区的物业在发现有人不交物业费时,可能会暂时停止你的水电服务。
### 总结

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相关题目
因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A. 对

B. 错

解析:### 题干分析
题干提到“因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时”,这意味着如果国家的法律或政策发生了变化,可能会对供用电合同的内容产生影响。
### 选项解析
- **A: 正确**:如果选择这个选项,意味着认为即使国家法律法规或政策发生变化,合同仍然应当按照调整前的法律法规执行。
- **B: 错误**:选择这个选项则意味着认为合同的执行应当依据最新的法律法规或政策。
### 正确答案
答案是 **B: 错误**。原因在于:
1. **法律优先性**:在法律体系中,新的法律法规通常会取代旧的法律法规。即使合同在签订时是基于旧的法律法规,但一旦法律或政策发生变化,新的法律法规将会适用。
2. **合同的适应性**:供用电合同作为一种法律协议,必须遵循现行的法律法规。如果国家的法律或政策发生变化,合同的相关条款也需要进行相应的调整,以符合新的法律要求。
### 生动的例子
想象一下,你和朋友签了一份协议,约定每周一起去健身房锻炼,费用是每人每月200元。这个协议是基于当时健身房的收费标准。然而,几个月后,健身房因为政策调整,将费用提高到每人每月300元。
在这种情况下,你们不能继续按照原来的协议执行,因为新的收费标准已经生效。你们需要根据新的政策调整你们的协议,可能需要重新商讨费用分担的方式。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7f9-f2b9-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求,要强化生产技改项目、电网基建项目、客户工程项目中涉及( )装置的验收管理,台区主设备及附属设备管理单位必须协同开展现场验收,严防变压器容量及 CT 变比异动造成各信息管理系统档案与现场不一致的增量问题。

A. 互感器

B. 负荷管控

C. 计量

D. TTU

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c40e-51d1-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7fc-e5b5-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。

A. 对

B. 错

解析:这道判断题涉及到电能质量管理的相关规定。我们来逐步分析这个题目,帮助你更深入地理解相关知识点。
### 题目分析
**题目:供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。**
**选项:**
- A: 正确
- B: 错误
**答案:A**
### 详细解析
#### 1. **电能质量的重要性**
电能质量指的是电力系统中电能的稳定性和可靠性。高质量的电能能够保证电气设备的正常运行和使用寿命。如果电能质量不好,可能会出现电压波动、频率不稳、谐波干扰等问题,这些问题可能导致设备故障、工作效率降低,甚至安全隐患。
#### 2. **供电企业和用户的责任**
**供电企业**:作为电力系统的主要运营方,供电企业需要确保提供稳定、优质的电能。这包括控制电网中的电压和频率波动,减少谐波干扰,确保电力的可靠供应。
**用户**:作为电力的最终使用者,用户也有责任管理自己的用电设备,确保它们不会对电网造成负面影响,比如避免使用不合格的电气设备或改装电气系统。
因此,供电企业和用户之间确实需要共同努力来加强电能质量管理。供电企业应提供高质量的电能,用户则应合理使用电能,这样才能维持整个电力系统的稳定性和可靠性。
#### 3. **技术检测机构的作用**
当电能质量出现争议时,需要由具有资质的技术检测机构进行专业的技术判断。这些机构拥有专业的设备和技术人员,可以对电能质量进行详细的检测和分析,提供客观、权威的技术报告。
例如,假设一个工业用户发现其生产设备频繁出现故障,怀疑可能是电能质量问题。用户可以请具有资质的电力检测机构进行检测,确认问题是否由于电能质量问题造成,并获取相应的技术分析和建议。这些技术判断可以帮助确定责任,指导改进措施,并解决争议。
### 生动例子
假设你家里有一台精密的电子设备,比如高档音响。如果你的音响经常发出杂音,甚至出现异常,这可能与电能质量有关。你可以通过联系电力公司来检查家中的电能质量是否存在问题。如果电力公司确认你的用电没有问题,你也可以请专业的检测机构来进一步分析,以确定问题的根源。
这就像你去看医生,如果常规检查无法找出病因,你可能会选择去更专业的医院进行更深入的检查。电能质量的检测也是如此,涉及到复杂的技术问题时,专业的技术检测机构可以提供更准确的分析和解决方案。
### 总结
综上所述,供电企业和用户确实需要共同努力来加强电能质量管理。当出现电能质量问题时,具有相应资质的技术检测机构可以进行技术判断,帮助解决争议。因此,题目中的陈述是**正确的**。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7ed-2577-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本,提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境的基本原则是:()、()、()。

A. 典型引领、创新发展

B. 分类施策、逐步推广

C. 政企协同、合力推进

D. 相互配合

解析:这道多选题的核心在于理解如何提升“获得电力”服务水平以及改善用电营商环境的基本原则。我们来逐一分析选项,并通过生动的例子帮助你理解。
### 选项解析
**A: 典型引领、创新发展**
- **解析**:这个原则强调通过典型案例的示范作用来引导其他地区或企业进行创新和改进。比如,某个城市通过优化电力办理流程,减少了办电时间,成为了其他城市学习的榜样。创新发展则意味着在技术和管理上不断探索新的方法来提升服务质量。
- **例子**:想象一下,一个城市推出了在线申请电力接入的系统,极大地缩短了办电时间。其他城市看到这个成功案例后,纷纷效仿,推动了全国范围内的电力服务创新。
**B: 分类施策、逐步推广**
- **解析**:这个原则强调根据不同地区、不同企业的特点,制定相应的政策,并逐步推广。这意味着不是“一刀切”,而是根据实际情况灵活调整。
- **例子**:比如,在城市中,企业的用电需求和办电流程可能与农村地区大相径庭。城市可以实施快速通道,而农村则可能需要更多的基础设施建设。通过分类施策,确保每个地区都能得到适合自己的服务。
**C: 政企协同、合力推进**
- **解析**:这个原则强调政府与企业之间的合作,共同推动电力服务的提升。政府可以提供政策支持,而企业则可以提供市场反馈和需求。
- **例子**:想象一下,政府与电力公司合作,定期召开会议,听取企业的用电需求和反馈,进而调整政策和服务。这种协同作用可以有效提升服务质量和效率。
**D: 相互配合**
- **解析**:虽然相互配合在某种程度上是重要的,但它并没有像其他选项那样具体地指向提升“获得电力”服务的基本原则。因此,它可能不是最优选项。
- **例子**:相互配合可以理解为各部门之间的协调,但如果没有明确的目标和策略,这种配合可能会变得松散而无效。
### 总结
根据以上分析,选项A、B、C都是提升“获得电力”服务水平的基本原则,而选项D虽然重要,但不够具体。因此,正确答案是A、B、C。

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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,农村电网平均供电可靠率不低于 ( )%。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 99.8

解析:### 供电可靠率的概念
供电可靠率是指在一定时间内,电力系统能够稳定、持续地向用户提供电力的能力。简单来说,就是电力供应的“稳定性”。如果一个地区的供电可靠率高,意味着用户在使用电力时,停电的概率就低,电力供应更为可靠。
### 农村电网的重要性
在中国,农村电网的建设和维护对于提升农村居民的生活质量、促进经济发展至关重要。随着国家对农村电力基础设施的重视,供电可靠率的提升成为了一个重要的目标。
### 选项分析
- **A: 98%** - 这个数字虽然在某些情况下可能被认为是合格的,但对于农村电网来说,供电可靠率的标准显然更高。

- **B: 98.5%** - 这个数字比98%稍高,但仍然不足以满足现代农村电网的需求。
- **C: 99%** - 这个数字已经接近高标准,但根据最新的承诺,农村电网的供电可靠率要求更高。
- **D: 99.8%** - 这是正确答案,显示了对农村电网供电可靠性的新标准,体现了对农村电力服务质量的重视。
### 生动的例子
想象一下,如果你住在一个农村地区,电力供应的可靠性是你生活中非常重要的一部分。比如,你在晚上使用电灯、冰箱、电视等电器,如果供电可靠率是98%,那么在100天里,可能会有2天没有电,这会影响你的生活和工作。而如果供电可靠率是99.8%,那么在1000天里,可能只有2天会停电,这样的生活显然更加稳定和舒适。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c411-5683-c0f4-3e96df4ad900.html
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在优化线上用电报装服务中,鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,提升用户办电体验。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c49f-fce2-c01a-1b8152c39e00.html
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为加快政企协同办电信息共享平台建设,依托政务服务平台,牵头加强营销系统的推广应用,推进办电审批服务信息系统建设,推动省、市、县跨层级纵向联通,加强与供电企业用电报装信息管理系统的横向联通,提供数据互认共享服务,实现政企协同办电。

A. 对

B. 错

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发改能源规【2020】1479号文,是为了进一步压缩办电时间、()、降低办电成本、提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境。

A. 精简办电资料

B. 减少客户跑腿次数

C. 简化办电流程

D. 减少客户投诉

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为降低办电成本优化接入电网方式,对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取()方式接入电网。

A. 高压

B. 低压

C. 高供高计

D. 高供低计

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