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2024年营销类练习题库
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判断题
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因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A、对

B、错

答案:B

解析:### 题干分析
题干提到“因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时”,这意味着如果国家的法律或政策发生了变化,可能会对供用电合同的内容产生影响。
### 选项解析
- **A: 正确**:如果选择这个选项,意味着认为即使国家法律法规或政策发生变化,合同仍然应当按照调整前的法律法规执行。
- **B: 错误**:选择这个选项则意味着认为合同的执行应当依据最新的法律法规或政策。
### 正确答案
答案是 **B: 错误**。原因在于:
1. **法律优先性**:在法律体系中,新的法律法规通常会取代旧的法律法规。即使合同在签订时是基于旧的法律法规,但一旦法律或政策发生变化,新的法律法规将会适用。
2. **合同的适应性**:供用电合同作为一种法律协议,必须遵循现行的法律法规。如果国家的法律或政策发生变化,合同的相关条款也需要进行相应的调整,以符合新的法律要求。
### 生动的例子
想象一下,你和朋友签了一份协议,约定每周一起去健身房锻炼,费用是每人每月200元。这个协议是基于当时健身房的收费标准。然而,几个月后,健身房因为政策调整,将费用提高到每人每月300元。
在这种情况下,你们不能继续按照原来的协议执行,因为新的收费标准已经生效。你们需要根据新的政策调整你们的协议,可能需要重新商讨费用分担的方式。
### 总结

2024年营销类练习题库
为提升供电能力和供电可靠性,加强配电网和农网规划建设,各省级能源(电力)主管部门要牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况()及滚动调整机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a1-c41a-c01a-1b8152c39e00.html
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供电企业发现用户档案信息与实际不符须进行变更的,用户应当配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7e6-b2b8-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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为降低办电成本,规范用电报装收费,对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a6-b9df-c01a-1b8152c39e00.html
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在优化线上用电报装服务中,持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c49f-adf3-c01a-1b8152c39e00.html
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用户需办理变更用电业务时,应当到供电企业供电营业场所或通过线上服务渠道办理申请手续,同时办理变更供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7e0-b370-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,临时检修停电,提前( )小时通知重要用户或公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c412-8ee4-c0f4-3e96df4ad900.html
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进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本,提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境的基本原则是:()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c49c-72f2-c01a-1b8152c39e00.html
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贵州省能源局《关于印发贵州省停电告知制度的通知》(黔能源电力[2021] 72号)明确了预安排停电告知时间、内容和方式,供电企业应当通过(BCDEF )等方式,公告停电原因、停电范围和停电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c426-ee03-c0f4-3e96df4ad900.html
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营商环境企业走访以( )优先。
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为压减电力接入工程审批时间,各省级能源(电力)主管部门要牵头推进审批服务标准化,出台完善配套政策文件,优化审批流程,简化审批手续,明确审批时限,推行并联审批、限时办结,提高办理效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a8-8b4e-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
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判断题
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因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A、对

B、错

答案:B

解析:### 题干分析
题干提到“因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时”,这意味着如果国家的法律或政策发生了变化,可能会对供用电合同的内容产生影响。
### 选项解析
- **A: 正确**:如果选择这个选项,意味着认为即使国家法律法规或政策发生变化,合同仍然应当按照调整前的法律法规执行。
- **B: 错误**:选择这个选项则意味着认为合同的执行应当依据最新的法律法规或政策。
### 正确答案
答案是 **B: 错误**。原因在于:
1. **法律优先性**:在法律体系中,新的法律法规通常会取代旧的法律法规。即使合同在签订时是基于旧的法律法规,但一旦法律或政策发生变化,新的法律法规将会适用。
2. **合同的适应性**:供用电合同作为一种法律协议,必须遵循现行的法律法规。如果国家的法律或政策发生变化,合同的相关条款也需要进行相应的调整,以符合新的法律要求。
### 生动的例子
想象一下,你和朋友签了一份协议,约定每周一起去健身房锻炼,费用是每人每月200元。这个协议是基于当时健身房的收费标准。然而,几个月后,健身房因为政策调整,将费用提高到每人每月300元。
在这种情况下,你们不能继续按照原来的协议执行,因为新的收费标准已经生效。你们需要根据新的政策调整你们的协议,可能需要重新商讨费用分担的方式。
### 总结

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为提升供电能力和供电可靠性,加强配电网和农网规划建设,各省级能源(电力)主管部门要牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况()及滚动调整机制。

A. 定期评估

B. 定期实施

C. 定期考察

D. 定期规划

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供电企业发现用户档案信息与实际不符须进行变更的,用户应当配合。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7e6-b2b8-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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为降低办电成本,规范用电报装收费,对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a6-b9df-c01a-1b8152c39e00.html
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在优化线上用电报装服务中,持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c49f-adf3-c01a-1b8152c39e00.html
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用户需办理变更用电业务时,应当到供电企业供电营业场所或通过线上服务渠道办理申请手续,同时办理变更供用电合同。

A. 对

B. 错

解析:### 题干分析
题目提到用户在办理变更用电业务时需要到供电企业的营业场所或通过线上服务渠道办理申请手续,同时还要办理变更供用电合同。根据一般的供电业务流程,用户确实需要进行申请,但并不一定需要同时办理变更供用电合同。
### 关键点解析
1. **变更用电业务**:这通常指的是用户在用电需求、用电量或用电方式等方面的变化,比如增加用电量、改变用电地址等。

2. **供电合同**:供电合同是用户与供电企业之间的法律文件,规定了供电的相关条款。变更用电业务不一定需要重新签订合同,尤其是在一些小的变更情况下,可能只需更新相关信息。
3. **办理渠道**:用户可以选择到营业场所办理,也可以通过线上服务渠道办理,这一点是正确的。
### 例子联想
想象一下你在一家餐厅用餐,突然决定要换一个菜品。你可以选择直接告诉服务员(相当于到营业场所),或者通过手机点餐系统(相当于线上服务渠道)来更改你的订单。这个过程中,你并不需要重新填写一份新的菜单(相当于变更合同),只需告知服务员或系统你想要的变化即可。
### 总结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00076097-a7e0-b370-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,临时检修停电,提前( )小时通知重要用户或公告。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c412-8ee4-c0f4-3e96df4ad900.html
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进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本,提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境的基本原则是:()、()、()。

A. 典型引领、创新发展

B. 分类施策、逐步推广

C. 政企协同、合力推进

D. 相互配合

解析:这道多选题的核心在于理解如何提升“获得电力”服务水平以及改善用电营商环境的基本原则。我们来逐一分析选项,并通过生动的例子帮助你理解。
### 选项解析
**A: 典型引领、创新发展**
- **解析**:这个原则强调通过典型案例的示范作用来引导其他地区或企业进行创新和改进。比如,某个城市通过优化电力办理流程,减少了办电时间,成为了其他城市学习的榜样。创新发展则意味着在技术和管理上不断探索新的方法来提升服务质量。
- **例子**:想象一下,一个城市推出了在线申请电力接入的系统,极大地缩短了办电时间。其他城市看到这个成功案例后,纷纷效仿,推动了全国范围内的电力服务创新。
**B: 分类施策、逐步推广**
- **解析**:这个原则强调根据不同地区、不同企业的特点,制定相应的政策,并逐步推广。这意味着不是“一刀切”,而是根据实际情况灵活调整。
- **例子**:比如,在城市中,企业的用电需求和办电流程可能与农村地区大相径庭。城市可以实施快速通道,而农村则可能需要更多的基础设施建设。通过分类施策,确保每个地区都能得到适合自己的服务。
**C: 政企协同、合力推进**
- **解析**:这个原则强调政府与企业之间的合作,共同推动电力服务的提升。政府可以提供政策支持,而企业则可以提供市场反馈和需求。
- **例子**:想象一下,政府与电力公司合作,定期召开会议,听取企业的用电需求和反馈,进而调整政策和服务。这种协同作用可以有效提升服务质量和效率。
**D: 相互配合**
- **解析**:虽然相互配合在某种程度上是重要的,但它并没有像其他选项那样具体地指向提升“获得电力”服务的基本原则。因此,它可能不是最优选项。
- **例子**:相互配合可以理解为各部门之间的协调,但如果没有明确的目标和策略,这种配合可能会变得松散而无效。
### 总结
根据以上分析,选项A、B、C都是提升“获得电力”服务水平的基本原则,而选项D虽然重要,但不够具体。因此,正确答案是A、B、C。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c49c-72f2-c01a-1b8152c39e00.html
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贵州省能源局《关于印发贵州省停电告知制度的通知》(黔能源电力[2021] 72号)明确了预安排停电告知时间、内容和方式,供电企业应当通过(BCDEF )等方式,公告停电原因、停电范围和停电时间。

A. 纸质张贴

B. 互联网站

C. 相关媒体

D. 客户经理微信

E. 短信

F. 供电企业微信公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c426-ee03-c0f4-3e96df4ad900.html
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营商环境企业走访以( )优先。

A. 服务业

B. 制造业

C. 采矿业

D. 建筑业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601f-c425-da7d-c0f4-3e96df4ad900.html
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为压减电力接入工程审批时间,各省级能源(电力)主管部门要牵头推进审批服务标准化,出台完善配套政策文件,优化审批流程,简化审批手续,明确审批时限,推行并联审批、限时办结,提高办理效率。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007601a-c4a8-8b4e-c01a-1b8152c39e00.html
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