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附件2：零售业务题库（2024年版）

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附件2：零售业务题库（2024年版）

题目内容

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多选题

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3.客户未收到动账短信的原因可能是( )

A、 A未签约短信通知

B、 B退订短信通知

C、 C手机信号问题

D、 D携号转网

E、 E手机欠费/停机

答案：ABCDE

附件2：零售业务题库（2024年版）

14.我行手机银行大额存单转让平台根据转让标的( )(转让标的原购买日至转让挂单日的天数)计算当前转让标的未付利息，供客户参考。

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2.简述莱商银行产品销售录音录像流程及注意事项?

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9.个人住房贷款贷后检查中，调查的要点包括( )

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11.商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的，应当按照国务院银行业监督管理机构的相关规定实施理财产品___( )___，并对每只理财产品销售过程进行录音录像。

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2.《莱商银行个人综合消费贷款操作规程》规定，下列哪些可作为借款人收入情况证明资料:( )

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1.收单行营销员应重点对以下内容进行现场调查:( )

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11.公务卡普通卡的信用额度不超过( )元，金卡的信用额度不超过( )元。

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5.在理财业务中，有下列行为之一的，给予直接责任人员500-1000元的经济处罚，并取消其理财销售从业资格，管理人员负有责任的，给予2000元的经济处罚，并视情节轻重或造成损失大小，给予相关责任人员警告及以上纪律处分:( )

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3.《莱商银行个人贷款管理办法》规定，经办机构应通过( )、( )或现场调查等方式核查借款人提供的支付证明材料的真实性。

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15.客户本人到柜面提取实物贵金属时需输入( )，并出示( )

题目内容

(

多选题

)

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附件2：零售业务题库（2024年版）

3.客户未收到动账短信的原因可能是( )

A、 A未签约短信通知

B、 B退订短信通知

C、 C手机信号问题

D、 D携号转网

E、 E手机欠费/停机

答案：ABCDE

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14.我行手机银行大额存单转让平台根据转让标的( )(转让标的原购买日至转让挂单日的天数)计算当前转让标的未付利息，供客户参考。

A. 本金

B. 存款利率

C. 实际持有时间

D. 大额存单期限

点击查看答案

2.简述莱商银行产品销售录音录像流程及注意事项?

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9.个人住房贷款贷后检查中，调查的要点包括( )

A. 项目工程进度

B. 履行担保责任情况

C. 项目销售情况及资金回笼情况

D. 合作机构的自信情况、经营情况及财务情况

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A. 销售专区管理

B. 销售专人管理

C. 随机销售管理

D. 线下销售管理

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2.《莱商银行个人综合消费贷款操作规程》规定，下列哪些可作为借款人收入情况证明资料:( )

A. 单位开具的收入证明

B. 近6个月银行账户明细

C. 纳税证明

D. 近3个月银行账户明细

E. 社会保险年年缴纳额

F. 公积金年缴纳额

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1.收单行营销员应重点对以下内容进行现场调查:( )

A. 商户的经营背景

B. 经营场所

C. 经营范围、财务状况

D. 资信状况

点击查看答案

11.公务卡普通卡的信用额度不超过( )元，金卡的信用额度不超过( )元。

点击查看答案

A. 为理财销售资格认定提供虚假资料的;

B. 违规或不当销售理财产品造成客户投诉的;

C. 无理财销售资格人员参与理财产品销售的;

D. 行内工作人员有代客户购买理财产品的;

E. 代理人客户未经购买人书面授权的;

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3.《莱商银行个人贷款管理办法》规定，经办机构应通过( )、( )或现场调查等方式核查借款人提供的支付证明材料的真实性。

点击查看答案

15.客户本人到柜面提取实物贵金属时需输入( )，并出示( )

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