【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002080】【简单】<530>更有利于与客户沟通的观点是()。
A. 不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情
B. 客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少
C. 完全赞同客户观点
D. 提倡微笑服务
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001162】【中等】<162>雷电时,()倒闸和更换熔丝
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001096】【中等】<96>由雷电引起的过电压称为()
A. 内部过电压
B. 工频过电压
C. 谐振过电压
D. 大气过电压
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YD06GG003449某电路处在短路状态时,其外电路电阻R为0,故短路电流在R上的压降等于0。()
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YD06GG001460指针式万用表在不用时,应将档位打在()档上。
A. 直流电流
B. 交流电流
C. 电阻
D. 交流电压
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001015】【简单】<15>电流互感器文字符号用()标志
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001092】【简单】<92>《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后,由()统一维护管理
A. 产权单位
B. 用户
C. 供电单位
D. 政府部门
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001243】【中等】<243>居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是()
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 洗衣机
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001036】【简单】<36>电话服务规范要求电话时刻保持畅通,在铃响()声内接听,使用标准问候语
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001213】【中等】<213>低压配电线路的电压损失不应大于()
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