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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002114】【简单】<564>在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。

A、 “这是公司规定。”

B、 “您的心情我可以理解。”

C、 “对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”

D、 “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

答案:BD

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YD06GG001463由()组成的总体叫做电力网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b6c3-1da8-c09c-1b2cd3ff4305.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003217】【困难】<967>用户用电必须与供电企业签订供用电台同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d58b-deed-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001062】【中等】<62>一台运行中单相变压器,其主磁通的大小主要取决于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d586-2f06-c03b-f8a11b87cc00.html
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YD06GG001528《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心(供电服务中心)的环节是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b6c3-2578-c09c-1b2cd3ff4304.html
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YD06GG002310供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位,通过网站、营业厅等方式向社会公布名单,供客户自主查询选择,公布的信息包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b74a-33b0-c09c-1b2cd3ff430b.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001007】【简单】<7>有功电流与()产生的功率称为有功功率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d585-ab25-c03b-f8a11b87cc00.html
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YD06GG003469变压器和电动机都是靠电磁感应来传递和转换能量的。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b7d2-2860-c09c-1b2cd3ff4304.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001038】【简单】<38>行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000797f8-d585-f4ce-c03b-f8a11b87cc00.html
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YD06GG003527在工作地点或检修的电气设备应设置“在此工作!”标示牌。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b7d2-2c48-c09c-1b2cd3ff431b.html
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YD06GG003521人体不应碰触未接地的导线。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e214-b7d2-2c48-c09c-1b2cd3ff4315.html
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多选题
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002114】【简单】<564>在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。

A、 “这是公司规定。”

B、 “您的心情我可以理解。”

C、 “对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”

D、 “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

答案:BD

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A. 正确

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