【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002146】【简单】<596>在()的情况下,可不经批准即可对客户中止供电,但事后应报告本单位负责人。
A. 计费电能表丢失
B. 计费电能表损坏
C. 过负荷烧坏
D. 家中内线故障
解析:null简单】<597>计费电能表装设后用户应妥为保管,当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施()。
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YD06GG002342绝缘绳、网应存入在干燥、通风的库房内,并经常检查、防止()。
A. 受潮
B. 受污
C. 虫蛀
D. 机械损伤
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003249】【困难】<999>经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息
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YD06GG003488降低功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要。()
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002012】【简单】<462>变压器并联运行,应满足的条件有()。
A. 电压相等,即变比相等
B. 联接组别相同
C. 短路阻抗标幺值相等
D. 相序一致
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YD06GG003442最大值是正弦交流电在变化过程中出现的最大瞬时值。()
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YD06GG001431几个电阻的两端分别接在一起,每个电阻两端承受同一电压,这种电阻连接方法称为电阻的()。
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002048】【简单】<498>供电服务内容划分为()、()咨询服务、特殊服务和电力急修服务。
A. 柜台服务
B. 95598服务
C. 上门服务
D. 现场服务
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002079】【简单】<529>处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。
A. 表达服务意愿
B. 提供解决方案
C. 应用同理心
D. 表示承担责任
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002104】【简单】<554>客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的()工程。
A. 新装
B. 增容
C. 用电变更
D. 迁杆移线
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