A、A、口齿不清、语音含糊，使用过于专业的术语，令人难以理解
B、B、与乘客嬉笑玩闹，对乘客评头论足
C、C、打断乘客讲话，不给乘客说话机会
D、D、说话敷衍塞责，回避问题
答案：ABCD
A、A、口齿不清、语音含糊，使用过于专业的术语，令人难以理解
B、B、与乘客嬉笑玩闹，对乘客评头论足
C、C、打断乘客讲话，不给乘客说话机会
D、D、说话敷衍塞责，回避问题
答案：ABCD
A. A、积极救治
B. B、属地处置
C. C、分级管理
D. D、维护公司形象
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、8
A. A、锁闭
B. B、开放
C. C、敞开
D. D、半敞
A. 7
B. 8
C. 8.1
D. 9
A. 正确
B. 错误
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
A. A、对车票进行分析
B. B、操作半自动机进行退款
C. C、填写退款确认单
D. D、协调设备部门维护核查
A. 正确
B. 错误
A. A.车站监控设备
B. B.车站数码相机或执法记录仪
C. C.员工携带手机
D. D.乘客携带手机
A. 肢残
B. 聋哑人
C. 视残
D. 其他选项均可以
