A、A、乘客提出建议时应说：感谢您的宝贵意见，我们会认真考虑。
B、B、需要乘客等待时应说：您稍等，我会尽快为您办理
C、C、乘客充值时应说：收您**元，充值**元，请你确认
D、D、为乘客办理业务后应说：很高兴为您服务，再见
答案：ABCD
A、A、乘客提出建议时应说：感谢您的宝贵意见，我们会认真考虑。
B、B、需要乘客等待时应说：您稍等，我会尽快为您办理
C、C、乘客充值时应说：收您**元，充值**元，请你确认
D、D、为乘客办理业务后应说：很高兴为您服务，再见
答案：ABCD
A. A、20秒
B. B、40秒
C. C、50秒
D. D、60秒
A. A、10%
B. B、20%
C. C、30%
D. D、40%
A. A、车站申请启用临时代用券
B. B、为无法换取福利票的免费乘车人群引导使用地图APP“爱心码”或启用临时代用券
C. C、为乘客发放致歉卡
D. D、因车站无售票设备，引导乘客从专用通道进站，并提示乘客出站时到客服中心进行出站更新或获取出站票
A. 尽快恢复列车运行
B. 确保设备设施安全
C. 确保自身安全
D. 首先救助他人
A. A、可回收物
B. B、其他垃圾
C. C、有害垃圾
D. D、厨余垃圾
A. A.120分钟
B. B.150分钟
C. C.180 分钟
D. D.240分钟
A. A、可回收物
B. B、其他垃圾
C. C、有害垃圾
D. D、厨余垃圾
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
