末班车到站( )后关闭车站，车站关站前车站服务人员进行巡视，确保无非工作人员逗留，结束当日运营。

A. A、对车票进行分析

B. B、操作半自动机进行退款

C. C、填写退款确认单

D. D、协调设备部门维护核查

A. A、车站申请启用临时代用券

B. B、为无法换取福利票的免费乘车人群引导使用地图APP“爱心码”或启用临时代用券

C. C、为乘客发放致歉卡

D. D、因车站无售票设备，引导乘客从专用通道进站，并提示乘客出站时到客服中心进行出站更新或获取出站票

A. A.消控室直启盘启动消防泵

B. B.消防泵房启动消防泵

C. C.消火栓内水泵启动按钮启动消防泵

D. D.火灾报警控制器启动消防泵

A. A、特快专递

B. B、挂号

C. C、机密

D. D、绝密

A. A.注意广播发布的对象

B. B.关注广播的频次

C. C.根据不同的应急事项广播的发布对象不同，值班员可通过操作广播控制台确定开启的广播范围

D. D.广播时简明扼要，吐字清晰

A. 正确

B. 错误

A. 乘客持地铁APP二维码无法出站时，在BOM上进行二维码查询后,办理BOM出站，发放免费出站票。

B. 乘客福利票丢失（或无票）无法出站时，核对乘客有效证件，发售附加工本费的免费出站票，收取工本费。

C. 当有车站启用代票券时，对持有临时代用券的免费乘车人群乘客，核验并登记有效证件信息后，回收临时代用券（代票券上注明“免费”），发放免费出站票。

D. 符合福利票发放条件的乘客所持车票因无效、过期或损坏无法读取无法出站

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误