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以下属于引导场景标准用语的是( )

A、A、您从X口出站即可到达。也可以说:您从X口出站,距离最近。

B、B、收您XX元,充值XX元,请您确认。

C、C、为您兑换XX元,请收好。

D、D、不好意思,让您久等了。

答案:A

值班员理论知识题库
客伤事件现场处理,属地车站按照首问责任制,接报第一人上报值班站长后,救护受伤乘客,依据伤情或乘客要求协助拨打120,采取有效措施维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba35-7412-c0f4-3e96df4ad900.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。
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轨道在有列车占用情况下的颜色为( )。
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PIS系统是什么系统( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba2b-abf3-c0f4-3e96df4ad900.html
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手摇道岔作业中,列车运行由现场车站人员指挥,列车越过无法开放的信号机的凭证为车站人员的引导手信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d9f-8849-c0f4-3e96df4ad900.html
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员工在提醒或制止不文明乘车行为时,要注意文明礼仪、言辞及工作方式,避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d68-4034-c0f4-3e96df4ad900.html
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AFC表示(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8e1-4499-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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安全生产的方针是( )。
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客伤事件发生后属地车站持续开展现场证据资料的搜集整理工作,如现场证人证言、()、录像等,以作为后续调节结案的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8a8-543c-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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乘客使用银行卡乘车,可在任意车站领取发票。
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题目内容
(
单选题
)
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值班员理论知识题库

以下属于引导场景标准用语的是( )

A、A、您从X口出站即可到达。也可以说:您从X口出站,距离最近。

B、B、收您XX元,充值XX元,请您确认。

C、C、为您兑换XX元,请收好。

D、D、不好意思,让您久等了。

答案:A

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相关题目
客伤事件现场处理,属地车站按照首问责任制,接报第一人上报值班站长后,救护受伤乘客,依据伤情或乘客要求协助拨打120,采取有效措施维护现场秩序。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba35-7412-c0f4-3e96df4ad900.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。

A. A、由相关支付方直接开展系统退款工作

B. B、操作半自动机进行退款

C. C、填写退款确认单

D. D、协调机电进行核查,票务清分中心办理退款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8ee-23cd-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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轨道在有列车占用情况下的颜色为( )。

A. A.红色

B. B.黄色

C. C.绿色

D. D.灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfb3-01f7-c01e-51b53969e500.html
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PIS系统是什么系统( )。

A. A、火灾自动报警

B. B、乘客导向系统

C. C、屏蔽门系统

D. D、自动售检票系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba2b-abf3-c0f4-3e96df4ad900.html
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手摇道岔作业中,列车运行由现场车站人员指挥,列车越过无法开放的信号机的凭证为车站人员的引导手信号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d9f-8849-c0f4-3e96df4ad900.html
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员工在提醒或制止不文明乘车行为时,要注意文明礼仪、言辞及工作方式,避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d68-4034-c0f4-3e96df4ad900.html
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AFC表示(  )。

A. A、自动售检票系统

B. B、票务清分中心清分系统

C. C、线路中央计算机系统

D. D、车站计算机系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8e1-4499-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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安全生产的方针是( )。

A. 安全是命、服务为本

B. 安全、便捷、快速

C. 安全第一、预防为主、综合治理

D. 平平安安上班、高高兴兴回家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d09-9ee8-c0f4-3e96df4ad900.html
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客伤事件发生后属地车站持续开展现场证据资料的搜集整理工作,如现场证人证言、()、录像等,以作为后续调节结案的依据。

A. A、录音

B. B、就医材料

C. C、电话

D. D、事发照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8a8-543c-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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乘客使用银行卡乘车,可在任意车站领取发票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba81-b942-c0f4-3e96df4ad900.html
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