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持70岁老年票的乘客乘车时享受(  )折优惠。

A、A、9

B、B、8

C、C、7

D、D、6

答案:C

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车站日常使用的微波炉.饮水机.冰箱.电暖器均属于大功率电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c95c-b972-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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现场处理客伤事件,属地车站按照首问责任制,()应积极响应,救助受伤乘客,依据伤情或乘客要求协助拨打120,采取有效措施维护现场秩序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f89f-7279-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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乘客遗失物品分类包括易腐、一般、危险品三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d5d-ef5f-c0f4-3e96df4ad900.html
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非本站客服中心和临时客服点位人员禁止与乘客进行票卡售卖、充值、更新、退款等操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-baa0-4442-c0f4-3e96df4ad900.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8ee-23cd-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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异物侵入列车接近限界影响列车运行时,站务员的正确做法包括下列哪项( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cf84-0a7e-c01e-51b53969e500.html
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如部门五级内保事件内部无法解决时,经部门治安保卫责任人和管理人同意后由安全质量室上报集团安检管理部,事件自动升级为四级内保事件,涉及站室配合集团调查组开展相关调查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d80-d631-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客携带折叠自行车不能进站乘坐地铁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d81-5dcc-c0f4-3e96df4ad900.html
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拾获的物品为现金,拾获人与车站( )交接,要求( )在场进行监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8d5-0d47-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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以下哪种情况可以发放免费出站票?(  )
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题目内容
(
单选题
)
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值班员理论知识题库

持70岁老年票的乘客乘车时享受(  )折优惠。

A、A、9

B、B、8

C、C、7

D、D、6

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车站日常使用的微波炉.饮水机.冰箱.电暖器均属于大功率电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c95c-b972-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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现场处理客伤事件,属地车站按照首问责任制,()应积极响应,救助受伤乘客,依据伤情或乘客要求协助拨打120,采取有效措施维护现场秩序

A. A、值班站长

B. B、接报第一人

C. C、客伤管理

D. D、站区长

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乘客遗失物品分类包括易腐、一般、危险品三类。

A. 正确

B. 错误

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非本站客服中心和临时客服点位人员禁止与乘客进行票卡售卖、充值、更新、退款等操作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-baa0-4442-c0f4-3e96df4ad900.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。

A. A、由相关支付方直接开展系统退款工作

B. B、操作半自动机进行退款

C. C、填写退款确认单

D. D、协调机电进行核查,票务清分中心办理退款

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异物侵入列车接近限界影响列车运行时,站务员的正确做法包括下列哪项( )。

A. A.坚守岗位,随时做好临时封站的准备。

B. B.按负责人要求到出入口迎候上级领导及抢险人员。

C. C.票务员应自行根据情况支援站台岗站务员。

D. D.按照综控员的指示进行“站台紧急关闭”按钮的现场复位。

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如部门五级内保事件内部无法解决时,经部门治安保卫责任人和管理人同意后由安全质量室上报集团安检管理部,事件自动升级为四级内保事件,涉及站室配合集团调查组开展相关调查工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d80-d631-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客携带折叠自行车不能进站乘坐地铁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d81-5dcc-c0f4-3e96df4ad900.html
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拾获的物品为现金,拾获人与车站( )交接,要求( )在场进行监控。

A. A、站务员

B. B、行车值班员

C. C、客运值班员

D. D、值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8d5-0d47-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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以下哪种情况可以发放免费出站票?(  )

A. A、使用福利票无法出站,查询车票无效、过期或损坏无法读取

B. B、具有正常进站记录的手机二维码乘客,在出站时出现手机无电、手机故障的情况

C. C、出站持有临时代用券的免费乘车人群乘客

D. D、车票遗失的乘客

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