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银行卡、手机pay、二维码无法进站，查询上次记录为超时更新，需进行(　　)。

A、A、更新处理，由所属系统后台扣费

B、B、免费更新

C、C、超时更新

D、D、全部选项均不正确

答案：A

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以下属于导向标志的是()。

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巡视时发现扶梯停梯后，正确开启电梯方法（）。

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手摇道岔过程中发现岔尖存在异物时，应先清理异物，再断开安全节点。

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乘客购买单程票后可以在次日使用。

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乘客诉求较高且不合理，经与乘客反复沟通，站区未能达成一致意见；客伤事件对运营秩序或其他乘客造成一定影响，站区难以解决或乘客有上访意向等复杂情况，属于()。

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列车在区间停车发生阻塞时（列车停于区间 2 分钟以上），由综调启动相关区间阻塞模式。因火灾原因造成列车在区间停车阻塞时，应按区间列车火灾处理

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乘客进入付费区后，须在入闸后的120分钟内完成车程。（）

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IG541系统主要分布于地下站通信机械室.环控电控室.AFC室.车控室。（）

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乘客持计次票乘车，每次乘车不计里程数。

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工作时间内，员工一律穿着统一工装，确保同一( )统一着装。

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银行卡、手机pay、二维码无法进站，查询上次记录为超时更新，需进行(　　)。

A、A、更新处理，由所属系统后台扣费

B、B、免费更新

C、C、超时更新

D、D、全部选项均不正确

答案：A

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以下属于导向标志的是()。

A. A、站外导向标志

B. B、换乘导向标志

C. C、楼、扶梯导向标志

D. D、客服中心位置标值

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巡视时发现扶梯停梯后，正确开启电梯方法（）。

A. A.直接开梯

B. B.检查急停按钮是否被按下

C. C.检查扶梯表面有无硬物卡梯

D. D.检查扶梯无人检修及梯级无人站立

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手摇道岔过程中发现岔尖存在异物时，应先清理异物，再断开安全节点。

A. 正确

B. 错误

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乘客购买单程票后可以在次日使用。

A. 正确

B. 错误

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乘客诉求较高且不合理，经与乘客反复沟通，站区未能达成一致意见；客伤事件对运营秩序或其他乘客造成一定影响，站区难以解决或乘客有上访意向等复杂情况，属于()。

A. A、轻微客伤

B. B、较重客伤

C. C、反复谈判客伤

D. D、法律诉讼

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列车在区间停车发生阻塞时（列车停于区间 2 分钟以上），由综调启动相关区间阻塞模式。因火灾原因造成列车在区间停车阻塞时，应按区间列车火灾处理

A. 正确

B. 错误

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乘客进入付费区后，须在入闸后的120分钟内完成车程。（）

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IG541系统主要分布于地下站通信机械室.环控电控室.AFC室.车控室。（）

点击查看答案

乘客持计次票乘车，每次乘车不计里程数。

A. 正确

B. 错误

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工作时间内，员工一律穿着统一工装，确保同一( )统一着装。

A. A、班组

B. B、车站

C. C、站区

D. D、中心

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