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银行卡、手机pay、二维码无法出站,查询上次记录为进站更新,需(  )。

A、A、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站,进行免费更新处理

B、B、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站,进行付费更新处理

C、C、超时更新

D、D、全部选项均不正确

答案:A

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每年9月1日至12月31日办理或年检的学生票有效期至次年9月30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d6c-9d1b-c0f4-3e96df4ad900.html
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服务人员工装尚未下发前,须穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba31-dede-c0f4-3e96df4ad900.html
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前往天津动物园的乘客需要在( )站下车距离最近。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba4d-3172-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客购买单程票后可以在次日使用。
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乘客诉求较高且不合理,经与乘客反复沟通,站区未能达成一致意见;客伤事件对运营秩序或其他乘客造成一定影响,站区难以解决或乘客有上访意向等复杂情况,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba25-c11e-c0f4-3e96df4ad900.html
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6、10号线发现应急门故障后,车站人员应及时确认应急门与列车门之间不存在夹人夹物情况且应急门未打开,对相应报警门体LCB进行“()”操作即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1dbd-c83a-c0f4-3e96df4ad900.html
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超时补票规定:所有乘客进入付费区后,未在240分钟内离开付费区的,按距本站的最高单程票价补交超时费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d72-02ee-c0f4-3e96df4ad900.html
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出现储值票充值异常的情况时,应(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8f0-2873-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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客服中心人员运营时间禁止行为不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba49-0947-c0f4-3e96df4ad900.html
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非当班票务人员或其他人员进入票务作业区域,应在管理责任人允许下,由当班票务人员陪同进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba7f-4044-c0f4-3e96df4ad900.html
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单选题
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值班员理论知识题库

银行卡、手机pay、二维码无法出站,查询上次记录为进站更新,需(  )。

A、A、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站,进行免费更新处理

B、B、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站,进行付费更新处理

C、C、超时更新

D、D、全部选项均不正确

答案:A

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相关题目
每年9月1日至12月31日办理或年检的学生票有效期至次年9月30日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d6c-9d1b-c0f4-3e96df4ad900.html
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服务人员工装尚未下发前,须穿()。

A. A、白衬衣

B. B、黑色西装、裤子

C. C、领带

D. D、皮鞋

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前往天津动物园的乘客需要在( )站下车距离最近。

A. A、水上公园东路

B. B、红旗南路

C. C、文化中心

D. D、鞍山西道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba4d-3172-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客购买单程票后可以在次日使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba80-5829-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客诉求较高且不合理,经与乘客反复沟通,站区未能达成一致意见;客伤事件对运营秩序或其他乘客造成一定影响,站区难以解决或乘客有上访意向等复杂情况,属于()。

A. A、轻微客伤

B. B、较重客伤

C. C、反复谈判客伤

D. D、法律诉讼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba25-c11e-c0f4-3e96df4ad900.html
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6、10号线发现应急门故障后,车站人员应及时确认应急门与列车门之间不存在夹人夹物情况且应急门未打开,对相应报警门体LCB进行“()”操作即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1dbd-c83a-c0f4-3e96df4ad900.html
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超时补票规定:所有乘客进入付费区后,未在240分钟内离开付费区的,按距本站的最高单程票价补交超时费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d72-02ee-c0f4-3e96df4ad900.html
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出现储值票充值异常的情况时,应(  )。

A. A、用半自动机再次分析、确认状态

B. B、直接告知乘客异常情况并发售单程票

C. C、告知情况异常情况并为其发放福利票

D. D、全部说法都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8f0-2873-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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客服中心人员运营时间禁止行为不包括( )。

A. A、在岗使用手机

B. B、纹身

C. C、工装混穿

D. D、佩戴志愿者服务绶带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba49-0947-c0f4-3e96df4ad900.html
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非当班票务人员或其他人员进入票务作业区域,应在管理责任人允许下,由当班票务人员陪同进入。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba7f-4044-c0f4-3e96df4ad900.html
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