APP下载
首页
>
职业技能
>
值班员理论知识题库
搜索
值班员理论知识题库
题目内容
(
单选题
)
乘客同一车程,两次付费退款,若一次支付方式为传统方式、一次为新支付方式,且乘客要求退回传统方式支付路径,车站确认后,需填写(  ),在BOM上办理重复付费退款。

A、A、《XX站退款确认单》

B、B、《乘客事务处理单》

C、C、《半自动结算单》

D、D、全部选项均不正确

答案:A

值班员理论知识题库
施工人员可以使用扶梯运送施工材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cf7d-a69f-c01e-51b53969e500.html
点击查看题目
根据限时服务标准要求,一卡通车票充值限时( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8b7-fdb6-c0a3-1f9cb9a9d900.html
点击查看题目
操作PSL互锁解除时,ATS屏蔽门横线图素显示为什么颜色?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d3c-5e6e-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
自动扶梯在运行过程中,保洁员可以对梳齿板、扶手带入口及裙板处进行清洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d64-79bc-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
进站车站BOM功能全部故障,车站该如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d51-eaff-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
银行卡、手机pay、二维码无法出站,查询显示为超时状态,需(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f907-d43b-c0a3-1f9cb9a9d900.html
点击查看题目
A4类抢修施工,施工负责人到达车站后,由行车值班员向行车调度员申请抢修施工
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1db0-3aeb-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
进站乘客所持单程票为过期票时,应(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8e4-baf7-c0a3-1f9cb9a9d900.html
点击查看题目
末班车到站( )后关闭车站,车站关站前车站服务人员进行巡视,确保无非工作人员逗留,结束当日运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba3f-f6a9-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
EED表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d26-dfa0-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
值班员理论知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
值班员理论知识题库

乘客同一车程,两次付费退款,若一次支付方式为传统方式、一次为新支付方式,且乘客要求退回传统方式支付路径,车站确认后,需填写(  ),在BOM上办理重复付费退款。

A、A、《XX站退款确认单》

B、B、《乘客事务处理单》

C、C、《半自动结算单》

D、D、全部选项均不正确

答案:A

分享
值班员理论知识题库
相关题目
施工人员可以使用扶梯运送施工材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cf7d-a69f-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
根据限时服务标准要求,一卡通车票充值限时( )

A. A、20秒

B. B、40秒

C. C、50秒

D. D、60秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8b7-fdb6-c0a3-1f9cb9a9d900.html
点击查看答案
操作PSL互锁解除时,ATS屏蔽门横线图素显示为什么颜色?

A. 红色

B. 灰色

C. 黄色

D. 白色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d3c-5e6e-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
自动扶梯在运行过程中,保洁员可以对梳齿板、扶手带入口及裙板处进行清洁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d64-79bc-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
进站车站BOM功能全部故障,车站该如何处理?

A. 针对购买单程票的乘客,引导乘客使用TVM购票。

B. 对于无法换取福利票的免费乘车人群,建议引导乘客使用天津地铁APP爱心码

C. 客运值班员配发临时代用券,组织客服中心做好发放前的准备工作,向免费乘车人群的乘客发放临时代用券。

D. 对于无法换取福利票的乘客,结合现场情况,按照流程申请启用临时代用券。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d51-eaff-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
银行卡、手机pay、二维码无法出站,查询显示为超时状态,需(  )。

A. A、进行更新处理,由所属系统后台扣费

B. B、直接补交超时费用

C. C、免费更新

D. D、全部选项均不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f907-d43b-c0a3-1f9cb9a9d900.html
点击查看答案
A4类抢修施工,施工负责人到达车站后,由行车值班员向行车调度员申请抢修施工

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1db0-3aeb-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
进站乘客所持单程票为过期票时,应(  )。

A. A、无偿回收

B. B、为其免费更新

C. C、按照系统提示扣费

D. D、收取单程票工本费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8e4-baf7-c0a3-1f9cb9a9d900.html
点击查看答案
末班车到站( )后关闭车站,车站关站前车站服务人员进行巡视,确保无非工作人员逗留,结束当日运营。

A. A、5分钟

B. B、10分钟

C. C、15分钟

D. D、20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba3f-f6a9-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
EED表示( )。

A. 应急门

B. 滑动门

C. 固定门

D. 站台端头控制盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d26-dfa0-c0f4-3e96df4ad900.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载