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单选题
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限时服务标准:乘客事务响应速度限时( )。

A、80秒

B、30秒

C、60秒

D、120秒

答案:D

值班员理论知识题库
列车在区间停车发生阻塞时(列车停于区间 2 分钟以上),由综调启动相关区间阻塞模式。因火灾原因造成列车在区间停车阻塞时,应按区间列车火灾处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1db7-85d1-c0f4-3e96df4ad900.html
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以下哪种情况降级使用电话闭塞法( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d41-b7f6-c0f4-3e96df4ad900.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f8ee-23cd-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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各站上、下行末班车到达本站前( )分钟,车站人员须到出入口或站厅进行有效巡视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba41-6439-c0f4-3e96df4ad900.html
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以下突发事件,可能需要车站疏散的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c964-fec8-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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逾期未年检的学生票自动转为普通储值票,享有8.1折优惠。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfad-6d5e-c01e-51b53969e500.html
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关于职业道德,正确的说法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba2c-07ee-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客进入轨道交通付费区后,车票使用有效期为( ),乘客须在有效期内出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfa3-abab-c01e-51b53969e500.html
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站务员接到乘客退票后,应及时在系统中进行退票,禁止车票转售。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfab-c3b7-c01e-51b53969e500.html
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当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c962-8df0-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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值班员理论知识题库
题目内容
(
单选题
)
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值班员理论知识题库

限时服务标准:乘客事务响应速度限时( )。

A、80秒

B、30秒

C、60秒

D、120秒

答案:D

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相关题目
列车在区间停车发生阻塞时(列车停于区间 2 分钟以上),由综调启动相关区间阻塞模式。因火灾原因造成列车在区间停车阻塞时,应按区间列车火灾处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1db7-85d1-c0f4-3e96df4ad900.html
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以下哪种情况降级使用电话闭塞法( )。

A. 出站信号机故障,无法正常开放,应急处置无效时

B. 单个设备集中站范围全部计轴区段故障且ATS 可以监控列车运行

C. 单个计轴故障,应急处置无效时

D. 反向行车时,不具备反向进路条件的

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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。

A. A、由相关支付方直接开展系统退款工作

B. B、操作半自动机进行退款

C. C、填写退款确认单

D. D、协调机电进行核查,票务清分中心办理退款

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各站上、下行末班车到达本站前( )分钟,车站人员须到出入口或站厅进行有效巡视。

A. A、5分钟

B. B、10分钟

C. C、15分钟

D. D、20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba41-6439-c0f4-3e96df4ad900.html
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以下突发事件,可能需要车站疏散的是( )。

A. A.火灾

B. B.电话闭塞法行车

C. C.电话联系法行车

D. D.手摇道岔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c964-fec8-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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逾期未年检的学生票自动转为普通储值票,享有8.1折优惠。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfad-6d5e-c01e-51b53969e500.html
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关于职业道德,正确的说法是( )。

A. A、职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步

B. B、职业道德有助于提高劳动生产率,但无助于降低生产成本

C. C、职业道德有利于提高员工职业技能,增强企业竞争力

D. D、职业道德只是有助于提高产品质量,但无助于提高企业信誉和形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba2c-07ee-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客进入轨道交通付费区后,车票使用有效期为( ),乘客须在有效期内出站。

A. A.120分钟

B. B.150分钟

C. C.180 分钟

D. D.240分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfa3-abab-c01e-51b53969e500.html
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站务员接到乘客退票后,应及时在系统中进行退票,禁止车票转售。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfab-c3b7-c01e-51b53969e500.html
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当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。

A. A.限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分TVM或BOM;

B. B.调整双向闸机方向,设置为进站;

C. C.客流激增时,采取限流措施;

D. D.如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票。

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