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女员工上班时仅可佩戴单支简单的( )，不可佩戴夸张性首饰。

A、手镯

B、手链

C、脚链

D、装饰性手表

答案：AB

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不影响后续列车正点运行或折返后能够正点始发的晚点列车原则上不得跳停。

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列车越站，临时闭站单程票退款，需(　　)。

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值班员可通过观察SCC/ATS识别屏蔽门开关状态。（）

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乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见；未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于较重客伤。

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男员工穿长袖衬衫时要系好袖扣、统一佩戴领带，禁止将袖子挽起；着短袖衬衫时无需佩戴领带，并将衬衣第一粒扣子解开。

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银行卡、手机pay、二维码无法出站，查询显示为超时状态，需(　　)。

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员工在票务作业上岗时可以携带。

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单程票盘点在每月20日，不需要盘点废票。

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车站( )对本站致歉卡的使用情况、结存等进行盘点。

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5号线全线最低单程票价为（）。

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女员工上班时仅可佩戴单支简单的( )，不可佩戴夸张性首饰。

A、手镯

B、手链

C、脚链

D、装饰性手表

答案：AB

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不影响后续列车正点运行或折返后能够正点始发的晚点列车原则上不得跳停。

A. 正确

B. 错误

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列车越站，临时闭站单程票退款，需(　　)。

A. A、仅限跳停、期间，发售站为乘客办理全额退款

B. B、仅限跳停、期间，发售站为乘客办理全额退款

C. C、任何时段，各客服中心直接办理退款

D. D、任何时段，各客服中心不可办理退款

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值班员可通过观察SCC/ATS识别屏蔽门开关状态。（）

点击查看答案

乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见；未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于较重客伤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

男员工穿长袖衬衫时要系好袖扣、统一佩戴领带，禁止将袖子挽起；着短袖衬衫时无需佩戴领带，并将衬衣第一粒扣子解开。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

银行卡、手机pay、二维码无法出站，查询显示为超时状态，需(　　)。

A. A、进行更新处理，由所属系统后台扣费

B. B、直接补交超时费用

C. C、免费更新

D. D、全部选项均不正确

点击查看答案

员工在票务作业上岗时可以携带。

A. A.私人钱款

B. B.个人手机

C. C.当日领用备用金

D. D.MP3

点击查看答案

单程票盘点在每月20日，不需要盘点废票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站( )对本站致歉卡的使用情况、结存等进行盘点。

A. A、每班次

B. B、每周

C. C、每月

D. D、每季度

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5号线全线最低单程票价为（）。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.9

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