A、值班站长第一时间上报调度指挥中心，并逐级上报故障情况，同时车站上报维修调度，申请机电维修
B、车站引导乘客使用其他支付方式乘车；结合现场情况，按照流程申请启用临时代用券。客运值班员配发临时代用券，组织客服中心做好发放前的准备工作，向持单程票、免费乘车人群的乘客发放临时代用券。
C、针对免费乘车人群，进站车站客服中心查验乘客福利票证件，按照所配发临时代用券票面编号顺序发售，填写启用时间、启用车站信息或加盖车站站印；将临时代用券交给进站乘客时，应提示乘客“当日乘车有效，出站换取车票”。
D、出站客服中心回收临时代用券，发放付费/免费出站票。进站车站保存临时代用券存根，按实记录发放数量，在使用及管理中发现凭证撕毁、丢失、台账混乱现象应逐级上报；出站车站客服中心人工回收临时代用券，按照20张一捆单独存放好，待票务清分中心统一处理。同时在运营日结算时，将临时代用券营收随半自动营收计算上缴，并注明临时代用券数量及发售付费/免费出站票数量和金额。
答案：ABCD
A、值班站长第一时间上报调度指挥中心，并逐级上报故障情况，同时车站上报维修调度，申请机电维修
B、车站引导乘客使用其他支付方式乘车；结合现场情况，按照流程申请启用临时代用券。客运值班员配发临时代用券，组织客服中心做好发放前的准备工作，向持单程票、免费乘车人群的乘客发放临时代用券。
C、针对免费乘车人群，进站车站客服中心查验乘客福利票证件，按照所配发临时代用券票面编号顺序发售，填写启用时间、启用车站信息或加盖车站站印；将临时代用券交给进站乘客时，应提示乘客“当日乘车有效，出站换取车票”。
D、出站客服中心回收临时代用券，发放付费/免费出站票。进站车站保存临时代用券存根，按实记录发放数量，在使用及管理中发现凭证撕毁、丢失、台账混乱现象应逐级上报；出站车站客服中心人工回收临时代用券，按照20张一捆单独存放好，待票务清分中心统一处理。同时在运营日结算时，将临时代用券营收随半自动营收计算上缴，并注明临时代用券数量及发售付费/免费出站票数量和金额。
答案：ABCD
A. A、夹带现金
B. B、夹带票卡
C. C、夹带现金、票卡
D. D、全部选项都不对
A. A.9.5
B. B.9
C. C.7
D. D.6
A. A、福利票登记簿
B. B、天津轨道交通优惠票申办表
C. C、车站退款确认单
D. D、票务工作记录表
A. A.安全门（屏蔽门）
B. B.AFC
C. C.电扶梯
D. D.列车运行
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
