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判断题
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员工在提醒或制止不文明乘车行为时,要注意文明礼仪、言辞及工作方式,避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。

A、正确

B、错误

答案:A

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车站使用现金结账系统用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfa1-a0c9-c01e-51b53969e500.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba6f-a7e9-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时,使用智能支付方式的乘客可7天内在任意车站办理全额退票或免费更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f91f-983d-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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日常巡查作业中,对干粉灭火器的检查下列表述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c96b-a622-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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进行互锁解除操作时的时机:待乘客乘降完毕且车门、屏蔽门关好后立即进行“互锁解除”操作,直至下一列车到站停稳以后(开门之前)再松开“互锁解除”,待乘客乘降完毕后,并且车门、安全门关好完毕再进行“互锁解除”操作,此操作步骤循环至故障排除
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d90-b9eb-c0f4-3e96df4ad900.html
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运营集团所辖线路的列车晚点( )及以上时,由车站向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba38-a2c9-c0f4-3e96df4ad900.html
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前往中医一附院(南院)的乘客需要在( )站下车距离最近。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba4e-7618-c0f4-3e96df4ad900.html
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天津地铁运营服务热线的号码是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba26-b8e2-c0f4-3e96df4ad900.html
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城市轨道交通车站一般由站厅、( )、通风道以及设备.管理用房等部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c95e-c271-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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发生设备故障时,现场人员无法判断设备故障原因,应先向综调报告现场设备运行情况,综调根据报告情况进行降级运营处理,并做好事件记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1db8-be7f-c0f4-3e96df4ad900.html
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题目内容
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判断题
)
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值班员理论知识题库

员工在提醒或制止不文明乘车行为时,要注意文明礼仪、言辞及工作方式,避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。

A、正确

B、错误

答案:A

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车站使用现金结账系统用于( )。

A. A.记录车票的流转状态

B. B.记录现金的流转状态

C. C.记录报销凭证的流转状态

D. D.记录班组人员排岗安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cfa1-a0c9-c01e-51b53969e500.html
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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户,应(  )。

A. A、由相关支付方直接开展系统退款工作

B. B、操作半自动机进行退款

C. C、填写退款确认单

D. D、协调机电进行核查,票务清分中心办理退款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba6f-a7e9-c0f4-3e96df4ad900.html
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乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时,使用智能支付方式的乘客可7天内在任意车站办理全额退票或免费更新。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f91f-983d-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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日常巡查作业中,对干粉灭火器的检查下列表述不正确的是( )。

A. A.查看灭火器铅封是否完整,外观无破损.油漆剥落.锈蚀等现象

B. B.查看灭火器有效期是否过期

C. C.查看压力表,指针位于红色区域内为正常

D. D.查看压力表,指针位于绿色区域内为正常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c96b-a622-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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进行互锁解除操作时的时机:待乘客乘降完毕且车门、屏蔽门关好后立即进行“互锁解除”操作,直至下一列车到站停稳以后(开门之前)再松开“互锁解除”,待乘客乘降完毕后,并且车门、安全门关好完毕再进行“互锁解除”操作,此操作步骤循环至故障排除

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1d90-b9eb-c0f4-3e96df4ad900.html
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运营集团所辖线路的列车晚点( )及以上时,由车站向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。

A. A、5分钟

B. B、10分钟

C. C、15分钟

D. D、20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba38-a2c9-c0f4-3e96df4ad900.html
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前往中医一附院(南院)的乘客需要在( )站下车距离最近。

A. A、中医一附院

B. B、一中心医院

C. C、昌凌路

D. D、张贵庄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba4e-7618-c0f4-3e96df4ad900.html
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天津地铁运营服务热线的号码是()

A. A、88908890

B. B、12345

C. C、12319

D. D、85568890

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba26-b8e2-c0f4-3e96df4ad900.html
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城市轨道交通车站一般由站厅、( )、通风道以及设备.管理用房等部分组成。

A. A.站台

B. B.站台厅

C. C.行车道

D. D.出入口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c95e-c271-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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发生设备故障时,现场人员无法判断设备故障原因,应先向综调报告现场设备运行情况,综调根据报告情况进行降级运营处理,并做好事件记录

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1db8-be7f-c0f4-3e96df4ad900.html
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