A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. A、车站确认后，按照车票交易明细查询流程处理，接退款通知后，在BOM上为乘客办理退款
B. B、直接办理退款，无需留存任何信息
C. C、客服中心BOM扫码退款
D. D、全部选项均不正确
A. 安全物资备品柜
B. 微消装备柜
C. 微消应急柜
D. 备品间
A. A、9:00
B. B、10:00
C. C、11:00
D. D、12:00
A. 正确
B. 错误
A. A、积极救治
B. B、属地处置
C. C、分级管理
D. D、维护公司形象
A. A.30
B. B.45
C. C.75
D. D.90
A. A.乘客不需要凭条则可以不打印
B. B.打印出一联充值凭证车站留存
C. C.打印出一联交客户
D. D.打印出两联充值凭证，一联交给客户核对，一联车站留存
A. A.备用金
B. B.预制票
C. C.地铁特惠票
D. D.一卡通城市卡
A. 提前大声向扶梯上的乘客呼喊“请抓紧扶手，电梯即将紧急停止”。
B. 及时按下电梯急停按钮，并避免造成其他乘客因急停发生电梯客伤。
C. 将受伤乘客转移到安全位置，及时报告车控室，报告清楚事件情况、地点、人员受伤情况。
D. 尽量挽留目击证人。视情况开展伤口处理，进行简单包扎。
