未找零、少找零、吞币未打印故障单，但现场可在自动机上查找到对应故障退款信息对于未打印故障单的现场核查自动机故障信息，与乘客描述相符的，记录故障单号，按故障信息显示退款金额为乘客在半自动机上办理退款。

A. A、福利票登记簿

B. B、天津轨道交通优惠票申办表

C. C、车站退款确认单

D. D、票务工作记录表

A. A.发送

B. B.取消

C. C.重做

D. D.不做

A. 正确

B. 错误

A. A.红色.黄色.蓝色.绿色

B. B.橙色.黄色.蓝色.绿色

C. C.红色.橙色.黄色.蓝色

D. D.黑色.红色.黄色.蓝色

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

A. 《安全应急物资巡查记录表》

B. 《应急物资使用及消耗记录表》

C. 《安全应急物资检测维护记录表》

D. 《安全应急物资存放明细表》

A. 正确

B. 错误

A. A、现金

B. B、手机

C. C、银行卡

D. D、衣物

A. 提前大声向扶梯上的乘客呼喊“请抓紧扶手，电梯即将紧急停止”。

B. 及时按下电梯急停按钮，并避免造成其他乘客因急停发生电梯客伤。

C. 将受伤乘客转移到安全位置，及时报告车控室，报告清楚事件情况、地点、人员受伤情况。

D. 尽量挽留目击证人。视情况开展伤口处理，进行简单包扎。