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车站安全检查是发现事故隐患，消除事故隐患，增强员工遵章守纪自觉性，促进安全生产的有效手段，必须持之以恒。

答案：A

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原则上地铁车票的退票要在（）内完成，换票要在（）内完成。

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轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可7天内在故障发生线路车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息

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热线中心首次工单直接派发给车站，由值班站长组织开展初步调查，车站在()内完成调查工作，并通过工单系统回复。

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储值票查询车票超时，需(　　)。

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临时代用券发放时，须在票面上加盖(　　)及(　　)。

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国瑞路站到刘园站(　　)元。

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取消堆栈窗口中的红色错误命令，应选择（）。

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乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，使用单程票的乘客可在2日(不含事件当日)在任意车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息。

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致歉卡的保管：车站提前预测单次配发数量，可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印，放置于车站票务室指定位置。

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AFC表示自动售检票系统。

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车站安全检查是发现事故隐患，消除事故隐患，增强员工遵章守纪自觉性，促进安全生产的有效手段，必须持之以恒。

答案：A

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原则上地铁车票的退票要在（）内完成，换票要在（）内完成。

A. 1分钟 2分钟

B. 2分钟 3分钟

C. 3分钟 4分钟

D. 4分钟 5分钟

点击查看答案

轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可7天内在故障发生线路车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

热线中心首次工单直接派发给车站，由值班站长组织开展初步调查，车站在()内完成调查工作，并通过工单系统回复。

A. A、8小时

B. B、12小时

C. C、24小时

D. D、36小时

点击查看答案

储值票查询车票超时，需(　　)。

A. A、进行更新处理，按系统提示扣费或收取费用

B. B、直接补交超时费用

C. C、免费更新

D. D、全部选项均不正确

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临时代用券发放时，须在票面上加盖(　　)及(　　)。

A. A、发放车站站名章

B. B、日期章

C. C、接收车站站名章

D. D、发票已领章

点击查看答案

国瑞路站到刘园站(　　)元。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

点击查看答案

取消堆栈窗口中的红色错误命令，应选择（）。

A. A.发送

B. B.取消

C. C.重做

D. D.不做

点击查看答案

乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，使用单程票的乘客可在2日(不含事件当日)在任意车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

致歉卡的保管：车站提前预测单次配发数量，可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印，放置于车站票务室指定位置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

AFC表示自动售检票系统。

A. 正确

B. 错误

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