在特殊天气下，车站出入口.通道.楼梯.站台等乘客可行走的区域，因雨.雪.霜等外界环境影响容易造成乘客滑倒时，车站均应在湿滑位置处铺设防滑物资。防滑品和安全提示标志应尽量配套使用，铺设防滑品要平整.无翘角.边缘固定牢固，安全提示标志要摆设明显.张贴整齐.醒目。

A. A.运量大

B. B.速度快

C. C.安全可靠

D. D.时间准确

A. A、乘客提出建议时应说：感谢您的宝贵意见，我们会认真考虑。

B. B、需要乘客等待时应说：您稍等，我会尽快为您办理

C. C、乘客充值时应说：收您**元，充值**元，请你确认

D. D、为乘客办理业务后应说：很高兴为您服务，再见

A. 正确

B. 错误

A. A、伤情鉴定书

B. B、事件调查书

C. C、客伤事件完结书

D. D、结案书

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

A. A.信号机

B. B.道岔

C. C.屏蔽门

D. D.道床

A. A、分析、回复

B. B、调研、核查

C. C、调查、回复

D. D、核查、处置

A. A、日

B. B、周

C. C、月

D. D、季度

A. A、积极救治

B. B、属地处置

C. C、分级管理

D. D、维护公司形象