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SCC/ATS 站场图上AU表示（）。

A、A.自动进路

B、B.人工进路

C、C.折返模式

D、D.其他

答案：A

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乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见；未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于较重客伤。

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四不动火包括（）。

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以下属于有害垃圾的有( )。

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以下属于不文明行为的有( )。

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70 周岁（含 70 岁）以上的老人，乘客本人凭身份证原件及复印件或《天津市老年优待证》（绿色）原件及复印件购买老人票，使用时享有7折优惠。

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各站做好末班车语音广播服务，上行或下行末班车分别在到达前( )以一分钟为间隔反复播报末班车预告广播。

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车控室控制台台面整齐，主台上摆放（），其他记录填写完毕后应及时放回指定位置

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西康路站到二纬路站可由3号线换乘(　　)号线。

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自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户，应(　　)。

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乘客至客服中心表示9日前在车站购买单程车票后找零错误，应(　　)。

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SCC/ATS 站场图上AU表示（）。

A、A.自动进路

B、B.人工进路

C、C.折返模式

D、D.其他

答案：A

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乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见；未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于较重客伤。

A. 正确

B. 错误

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四不动火包括（）。

A. A.没有经批准的动火证不动火

B. B.防火监护人不在现场不动火

C. C.防火措施不落实不动火

D. D.车站在运营期间不动火

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以下属于有害垃圾的有( )。

A. A、废电池

B. B、灯管

C. C、茶叶渣

D. D、废水银温度计

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以下属于不文明行为的有( )。

A. A、冒用优惠车票

B. B、列车内乞讨

C. C、站内摆摊

D. D、站内发广告

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70 周岁（含 70 岁）以上的老人，乘客本人凭身份证原件及复印件或《天津市老年优待证》（绿色）原件及复印件购买老人票，使用时享有7折优惠。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各站做好末班车语音广播服务，上行或下行末班车分别在到达前( )以一分钟为间隔反复播报末班车预告广播。

A. A、5分钟

B. B、10分钟

C. C、15分钟

D. D、20分钟

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车控室控制台台面整齐，主台上摆放（），其他记录填写完毕后应及时放回指定位置

A. 行车工作日志、时刻表

B. 行车工作日志、行车值班员交接班表

C. 车站施工/钥匙借用登记表、车站设备设施维修登记表

D. 行车工作日志、车站施工/钥匙借用登记表

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西康路站到二纬路站可由3号线换乘(　　)号线。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

点击查看答案

自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户，应(　　)。

A. A、由相关支付方直接开展系统退款工作

B. B、操作半自动机进行退款

C. C、填写退款确认单

D. D、协调机电进行核查，票务清分中心办理退款

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乘客至客服中心表示9日前在车站购买单程车票后找零错误，应(　　)。

A. A、直接根据乘客描述进行退款

B. B、无法办理退款

C. C、补偿福利票一张

D. D、填写退款确认单

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