A、A、车站
B、B、列车
C、C、应急
D、D、人工
答案：C
A、A、车站
B、B、列车
C、C、应急
D、D、人工
答案：C
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、8
A. A、填写发放日期并加盖发放车站站印
B. B、填写发放人姓名并加盖发放车站站印
C. C、填写发放人工号和姓名
D. D、填写发放日期并填写发放人工号和姓名
A. A.大王庄
B. B.东兴路
C. C.塘沽
D. D.泰达
A. A、口齿不清、语音含糊，使用过于专业的术语，令人难以理解
B. B、与乘客嬉笑玩闹，对乘客评头论足
C. C、打断乘客讲话，不给乘客说话机会
D. D、说话敷衍塞责，回避问题
A. 正确
B. 错误
A. A.15元
B. B.18元
C. C.19元
D. D.20元
A. A.自己的员工编号和密码
B. B.任一站务员的员工编号和密码
C. C.票务值班员的员工编号和密码
D. D.所在班次
A. A、卡面号
B. B、错误时间
C. C、乘客信息
D. D、金额
A. A、由相关支付方直接开展系统退款工作
B. B、操作半自动机进行退款
C. C、填写退款确认单
D. D、协调机电进行核查，票务清分中心办理退款
