乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，对于使用天津地铁APP的乘客，可在(　　)日内(　　)事件当日内为乘客办理免费更新或系统后台退款。

A. 正确

B. 错误

A. 60286361

B. 85568890

C. 60286360

D. 60286809

A. 正确

B. 错误

A. A、车站申请启用临时代用券

B. B、为无法换取福利票的免费乘车人群引导使用地图APP“爱心码”或启用临时代用券

C. C、为乘客发放致歉卡

D. D、因车站无售票设备，引导乘客从专用通道进站，并提示乘客出站时到客服中心进行出站更新或获取出站票

A. A.10

B. B.20

C. C.30

D. D.40

A. A、福利票登记簿

B. B、天津轨道交通优惠票申办表

C. C、车站退款确认单

D. D、票务工作记录表

A. A.5分钟

B. B.10分钟

C. C.1小时

D. D.2小时

A. 5

B. 8

C. 10

D. 12

A. A.发现可疑人员，应继续关注其行为并及时通报驻站公安人员处理。

B. B.发现可疑物应保持冷静，不要碰触该物品，查看是否出现有毒气体/物质所引起的症状，不要使用无线通讯设备，向值班站长报告。

C. C.封锁可疑物品四周范围，疏散封锁范围内的人，等待民警到现场进行确认，将有关物品指示给公安人员或清除描述该物品及其位置。

D. D.车站配备防爆桶.防爆地毯，站务人员视情况自行使用。