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计次票查询车票显示为已进站状态,无法进站,上次进站为本站且进站时间小于30分钟,需(  )。

A、A、进行免费更新

B、B、为乘客发放一张免费出站票

C、C、为乘客发放一张单程票

D、D、进行更新处理,扣除卡内一个乘次

答案:A

值班员理论知识题库
消防电话的组成( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cf9b-1904-c01e-51b53969e500.html
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乘客禁止携带滑板进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba63-17d9-c0f4-3e96df4ad900.html
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下列不属于道岔主要构造的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c18-cf77-4185-c01e-51b53969e500.html
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北竹林站到梅林路站(  )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba92-8429-c0f4-3e96df4ad900.html
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大毕庄站到学府工业区站(  )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c1d-f914-714c-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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车控室CCTV终端具有以下哪几种功能( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c95f-e520-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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坚持以人为本的原则,积极给予受伤乘客必要的帮助和救治,必须经受伤乘客家属同意后联系120急救中心协助开展救助工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba35-2a4a-c0f4-3e96df4ad900.html
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车站消防系统主要由自动报警系统.灭火器材.火灾通信系统 .应急疏散诱导系统( )五部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c9a1-4aee-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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施工作业结束后的检查( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c963-589c-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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所有客服人员在接受乘客问询时应执行“( )”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1cf9-3d50-c0f4-3e96df4ad900.html
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单选题
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值班员理论知识题库

计次票查询车票显示为已进站状态,无法进站,上次进站为本站且进站时间小于30分钟,需(  )。

A、A、进行免费更新

B、B、为乘客发放一张免费出站票

C、C、为乘客发放一张单程票

D、D、进行更新处理,扣除卡内一个乘次

答案:A

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消防电话的组成( )

A. A.消防电话主机

B. B.消防电话挂机

C. C.插孔电话

D. D.电话插孔

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乘客禁止携带滑板进站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba63-17d9-c0f4-3e96df4ad900.html
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下列不属于道岔主要构造的是( )。

A. A.尖轨区

B. B.导轨区

C. C.岔心区

D. D.护轨区

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北竹林站到梅林路站(  )元。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

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大毕庄站到学府工业区站(  )元。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

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车控室CCTV终端具有以下哪几种功能( )。

A. A.调阅监控

B. B.下载录像

C. C.语音通话

D. D.发布信息

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坚持以人为本的原则,积极给予受伤乘客必要的帮助和救治,必须经受伤乘客家属同意后联系120急救中心协助开展救助工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079b9b-ba35-2a4a-c0f4-3e96df4ad900.html
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车站消防系统主要由自动报警系统.灭火器材.火灾通信系统 .应急疏散诱导系统( )五部分构成。

A. A.灭火器材

B. B.火灾通信系统

C. C.应急疏散诱导系统

D. D.自动灭火系统

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施工作业结束后的检查( )。

A. A.防护装置有无撤除(如接地线.红闪灯等)

B. B.检查人员.工器具.防护用品等数量是否齐全。

C. C.检查作业现场出清情况,确保无任何人员.物品遗留。

D. D.作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079c27-c963-589c-c0a3-1f9cb9a9d900.html
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所有客服人员在接受乘客问询时应执行“( )”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。

A. 四不放过制

B. 手指口呼自确认制

C. 呼唤应答制

D. 首问责任制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00079ba3-1cf9-3d50-c0f4-3e96df4ad900.html
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