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启用应急票时，须经(　　)批准，并通知运营集团调度指挥中心、票务清分中心和客服热线。

A、A、线路管理部门经理(或副经理)

B、B、站区长

C、C、值班站长

D、D、全部选项均不正确

答案：A

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限时服务标准：地铁车票退票限时（）。

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出站乘客所持储值票余额不足时，应(　　)。

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IBP盘开关屏蔽门命令属于紧急状态下的紧急开门命令，优先级高于PSL控制和系统级控制。

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员工在提醒或制止不文明乘车行为时，要注意文明礼仪、言辞及工作方式，避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。

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归档的安全档案应妥善保管，如有需要可以随意涂改。

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手摇道岔工具箱内主要包括以下哪些备品（）①手摇把、②钩锁器、③钩锁器锁及钥匙、④转辙机锁钥匙、⑤扳手、⑥安全走行线路图、⑦安全避让区图

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员工进入票款安全区域可以携带个人钱款。

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哪些情况下可以进行退票操作（）。

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PEP表示（）。

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进路建立完成后进路光带的颜色为（）。

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单选题

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启用应急票时，须经(　　)批准，并通知运营集团调度指挥中心、票务清分中心和客服热线。

A、A、线路管理部门经理(或副经理)

B、B、站区长

C、C、值班站长

D、D、全部选项均不正确

答案：A

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限时服务标准：地铁车票退票限时（）。

A. 80秒

B. 30秒

C. 60秒

D. 120秒

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出站乘客所持储值票余额不足时，应(　　)。

A. A、充值后更新处理

B. B、为其免费更新

C. C、更改乘客进站信息

D. D、按距本站线网最高单程票票价发售付费出站票

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IBP盘开关屏蔽门命令属于紧急状态下的紧急开门命令，优先级高于PSL控制和系统级控制。

点击查看答案

员工在提醒或制止不文明乘车行为时，要注意文明礼仪、言辞及工作方式，避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。

A. 正确

B. 错误

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归档的安全档案应妥善保管，如有需要可以随意涂改。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

手摇道岔工具箱内主要包括以下哪些备品（）①手摇把、②钩锁器、③钩锁器锁及钥匙、④转辙机锁钥匙、⑤扳手、⑥安全走行线路图、⑦安全避让区图

A. ①②③④⑤⑥⑦

B. ①②④⑤⑥

C. ①②③④⑤⑥

D. ①②③④⑥

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员工进入票款安全区域可以携带个人钱款。

A. 正确

B. 错误

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哪些情况下可以进行退票操作（）。

A. A.单程票未进站

B. B.单程票进站20分钟

C. C.单程票进站45分钟

D. D.列车故障或其他紧急情况

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PEP表示（）。

A. 站台滑动门

B. 站台应急门

C. 站台紧急停车按钮

D. 站台固定门

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进路建立完成后进路光带的颜色为（）。

A. A.红色

B. B.黄色

C. C.绿色

D. D.灰色

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