A、A、仅限跳停、期间，发售站为乘客办理全额退款
B、B、仅限跳停、期间，发售站为乘客办理全额退款
C、C、任何时段，各客服中心直接办理退款
D、D、任何时段，各客服中心不可办理退款
答案：AB
A、A、仅限跳停、期间，发售站为乘客办理全额退款
B、B、仅限跳停、期间，发售站为乘客办理全额退款
C、C、任何时段，各客服中心直接办理退款
D、D、任何时段，各客服中心不可办理退款
答案：AB
A. A、口齿不清、语音含糊，使用过于专业的术语，令人难以理解
B. B、与乘客嬉笑玩闹，对乘客评头论足
C. C、打断乘客讲话，不给乘客说话机会
D. D、说话敷衍塞责，回避问题
A. A、40秒
B. B、80秒
C. C、120秒
D. D、160秒
A. A.气体喷洒紧急启动按钮
B. B.确认按钮
C. C.紧急停止
D. D.复位
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①②
A. A.乘客不需要凭条则可以不打印
B. B.打印出一联充值凭证车站留存
C. C.打印出一联交客户
D. D.打印出两联充值凭证，一联交给客户核对，一联车站留存
A. A、9:00
B. B、10:00
C. C、11:00
D. D、12:00
A. A、9
B. B、8
C. C、7
D. D、6
A. 无线通信 移动闭塞
B. 轨道电路 移动闭塞
C. 无线通信 准移动闭塞
D. 轨道电路 准移动闭塞
A. A、对车票进行分析
B. B、操作半自动机进行退款
C. C、填写退款确认单
D. D、协调设备部门维护核查
