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乘客需要购买一卡通储值票.一卡通纪念票.一卡通老年票.一卡通学生票等，票务员应（）。

A、A.直接送给乘客

B、B.必须确认说明其所收费用的用途

C、C.不售卖，请他到其它地点购买

D、D.登记乘客信息

答案：B

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正常情况下的广播词分为()的预到站、到站、开门侧以及运行期间的安全文明提示信息的中英文报站广播。

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每年4月20日至9月30日，员工着夏装。

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判定为人为损坏的地铁特惠票，按照(　　)流程办理。

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地铁特惠票的单笔充值可以为（）。

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灭火的基本方法包括（）。

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车站开站前，服务人员应提前（）分钟将设备、设施整备正常，并对设备、设施运行状态进行检查。

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车站办理带电下路轨抢修，要与施工负责人确认内容有（）
1、确认带电进入线路的人员均具备带电下路轨资质；
2、确认带电进入线路的人员均携带有效照明用具及闪烁灯具；
3、确认带电进入线路的人员抢修工具携带齐全；
4、确认带电进入线路的人员通讯测试良好；
5、确认带电进入线路的人员均穿好绝缘鞋、荧光背心等劳动安全用品；

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雷雨天气时，应对站台站厅进行（）措施，以保证乘客及员工的安全。

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一卡通储值卡的单笔充值上限为（）。

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单程票一经售出，可在24小时内重复使用。

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单选题

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值班员理论知识题库

乘客需要购买一卡通储值票.一卡通纪念票.一卡通老年票.一卡通学生票等，票务员应（）。

A、A.直接送给乘客

B、B.必须确认说明其所收费用的用途

C、C.不售卖，请他到其它地点购买

D、D.登记乘客信息

答案：B

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正常情况下的广播词分为()的预到站、到站、开门侧以及运行期间的安全文明提示信息的中英文报站广播。

A. A、始发站

B. B、中间站

C. C、换乘站

D. D、终点站

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每年4月20日至9月30日，员工着夏装。

A. 正确

B. 错误

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判定为人为损坏的地铁特惠票，按照(　　)流程办理。

A. A、即时退款流程

B. B、非即时退款流程

C. C、伪卡办理流程

D. D、全部选项均不正确

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地铁特惠票的单笔充值可以为（）。

A. A.770元

B. B.10元

C. C.8元

D. D.99元

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灭火的基本方法包括（）。

A. A.冷却法

B. B.窒息法

C. C.隔离法

D. D.抑制法

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车站开站前，服务人员应提前（）分钟将设备、设施整备正常，并对设备、设施运行状态进行检查。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

点击查看答案

车站办理带电下路轨抢修，要与施工负责人确认内容有（）
1、确认带电进入线路的人员均具备带电下路轨资质；
2、确认带电进入线路的人员均携带有效照明用具及闪烁灯具；
3、确认带电进入线路的人员抢修工具携带齐全；
4、确认带电进入线路的人员通讯测试良好；
5、确认带电进入线路的人员均穿好绝缘鞋、荧光背心等劳动安全用品；

A. 1、2、4、5

B. 1、2、3、4

C. 2、3、4、5

D. 其他选项均正确

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雷雨天气时，应对站台站厅进行（）措施，以保证乘客及员工的安全。

A. A.清扫积水

B. B.设置防滑设施

C. C.注意自身防滑

D. D.以上皆是

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一卡通储值卡的单笔充值上限为（）。

A. A.1000元

B. B.999元

C. C.195元

D. D.200元

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单程票一经售出，可在24小时内重复使用。

A. 正确

B. 错误

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