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用电检查（用电监察员）应知应会题库

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用电检查（用电监察员）应知应会题库

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对于没有符合条件作许可人的客户，工作票所列安全措施现场执行完成后，由（）指定的人员负责许可，并告知客户认可。

A、工作签发人

B、工作许可人

C、工作负责人

D、专责监护人

答案：A

用电检查（用电监察员）应知应会题库

违章记分在5分及以下的违章属于（）。

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高压客户确定供电电源时，应按照就近供电的原则选择供电电源。

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已超过《居民家用电器损坏处理办法》规定使用年限仍在使用的，按原价的( )%予以赔偿。

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高供低计客户电能计量装置装设在低压侧，其损耗未在电能计量装置中记录，按照《供电营业规则》规定，损耗由( )承担。

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根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》，已归档最终答复的不合理诉求客户，自生效之日起（）天内有效。

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直接交易用户选择退出直接交易并完成市场注销后，可按照政府规定价格选择向国家电网公司购电，也可选择向售电公司购电。

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根据省公司简化10千伏业扩工程竣工检验管理的通知，（）负责业扩工程电力用户设备的竣工检验工作。

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电缆的中间接头主要作用是将两段电气参数一致的电力电缆连接起来的装置。

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司法机关公务需要查阅客户档案的，须持有效证明和身份证件，在法律部门的配合下，经分管领导批准并办理借阅手续后方可查阅。

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处理客户投诉的正确方法有( )。

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单选题

)

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用电检查（用电监察员）应知应会题库

对于没有符合条件作许可人的客户，工作票所列安全措施现场执行完成后，由（）指定的人员负责许可，并告知客户认可。

A、工作签发人

B、工作许可人

C、工作负责人

D、专责监护人

答案：A

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违章记分在5分及以下的违章属于（）。

A. 一般违章

B. 严重违章

C. 装置违章

D. 管理违章

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高压客户确定供电电源时，应按照就近供电的原则选择供电电源。

A. 正确

B. 错误

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已超过《居民家用电器损坏处理办法》规定使用年限仍在使用的，按原价的( )%予以赔偿。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 5

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高供低计客户电能计量装置装设在低压侧，其损耗未在电能计量装置中记录，按照《供电营业规则》规定，损耗由( )承担。

A. 产权所有者

B. 供电企业

C. 国家

D. 电能使用者

点击查看答案

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》，已归档最终答复的不合理诉求客户，自生效之日起（）天内有效。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

点击查看答案

直接交易用户选择退出直接交易并完成市场注销后，可按照政府规定价格选择向国家电网公司购电，也可选择向售电公司购电。

A. 正确

B. 错误

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根据省公司简化10千伏业扩工程竣工检验管理的通知，（）负责业扩工程电力用户设备的竣工检验工作。

A. 安监部

B. 配网调度

C. 运检部

D. 营销部

点击查看答案

电缆的中间接头主要作用是将两段电气参数一致的电力电缆连接起来的装置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

司法机关公务需要查阅客户档案的，须持有效证明和身份证件，在法律部门的配合下，经分管领导批准并办理借阅手续后方可查阅。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

处理客户投诉的正确方法有( )。

A. 先处理事件，后处理情感

B. 让客户抱怨

C. 要站在客户的立场上来将心比心

D. 采取拖延的方法以解决问题

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